Target está apuntando nuevamente al autopago. El otoño pasado, surgieron informes de que el minorista había comenzado a poner límites de artículos en las líneas de caja de varias tiendas en el noreste, restringiendo a los compradores a solo 10 productos o menos si querían usar estos quioscos. Resulta que Target aún no había terminado y la cadena ahora está tomando nuevas medidas para hacer que las máquinas de autopago sean menos accesibles para los clientes.
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De acuerdo a un Informe del 13 de febrero Según Business Insider, Target ha reducido las horas de funcionamiento de las líneas de autopago en algunas de sus tiendas. Los empleados dijeron al medio de comunicación que no en todas las ubicaciones se han reducido las horas de autopago, pero la compañía está considerando los niveles de personal de las tiendas y los volúmenes de ventas en su decisión.
En general, los trabajadores dijeron que Target está tratando de mantener el porcentaje de las ventas totales de la tienda mediante autopago por debajo de un cierto umbral con esta nueva medida.
Si bien los horarios varían según la ubicación, la mayoría de las tiendas Target en los EE. UU. abren a las 7 a. m. o a las 8 a. m. y cierran alrededor de las 10 p. m. o las 11 p.m. cada día. Pero recientemente, varios usuarios de Reddit en el subreddit r/Target han notado que sus horas de autopago (SCO) se están reduciendo en ambos extremos.
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'Necesito saber si otras tiendas están haciendo o han hecho esto. Normalmente abrimos de 8 a 10, pero me acaban de decir que nuestro SCO ahora solo estará operativo de 10 a 6:30', escribió el usuario de Reddit @Latmaso en a Publicación del 13 de febrero .
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A lo largo de la sección de comentarios, varios otros empleados intervinieron con las horas de autopago recientemente reducidas de Target. Muchos dicen que los carriles ahora se abren entre las 10 a. m. y las 12 p. m. y se cierran entre las 7 y las 9 p. m.
Una persona incluso afirmó que solo se les permite mantener abiertos los carriles de autopago de su tienda entre las 4 y las 7 p.m. para las horas 'pico'. Una empleada de Target en Illinois también confirmó a Business Insider que se habían reducido las horas de autopago de su tienda y que las máquinas ya no están disponibles para los compradores después de las 8 p.m.
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Mejor vida Se comunicó con Target sobre las horas reducidas de autopago y actualizaremos esta historia con su respuesta.
Los trabajadores de Target que aún no han tenido que hacer el cambio en sus tiendas compartieron sus preocupaciones con Business Insider sobre no tener suficiente personal para cubrir los carriles de servicio completo y la posible reacción de los clientes que tienen que esperar en largas colas para llegar a un cajero.
'Si tenemos que cerrar las cajas de autopago por la mañana y por la noche, mucha gente se enojará mucho con nosotros', dijo un trabajador de Michigan. 'Voy a tener que explicarles que están cerrados por robo'.
Pero Target no es la única empresa que ha comenzado a repensar su dependencia del autopago en medio del aumento de los robos en el comercio minorista. Para descubrir cuatro minoristas más que recientemente realizaron cambios en sus opciones de autopago, siga leyendo.
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1 TiendaRite
Cuando Target comenzó a imponer límites de artículos en las cajas de autopago el otoño pasado, los compradores también veían restricciones similares en ciertas tiendas Shoprite. En un informe de octubre de 2023 , la estación de radio WPST reveló que ShopRite en Hamilton, Nueva Jersey, había comenzado a imponer un límite de 20 artículos en el autopago.
La estación explicó que se enteró del cambio a través de una publicación en Nextdoor.
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'Estuve en ShopRite en la Ruta 130 el viernes por la tarde con mi esposa, tenía entre 30 y 40 artículos e íbamos a utilizar el autopago', decía la publicación. 'Solían tener carriles para 20 artículos o menos y carriles para varios artículos. Ahora exigen estrictamente que no se admitan más de 20 artículos en TODOS los carriles de autopago'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Por esa misma época, un Mejor vida El periodista también había notado límites en una tienda Shoprite en Belmar, Nueva Jersey.
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2 Walmart
Walmart es otro minorista que comenzó a abandonar el sistema de autopago el año pasado. En septiembre, el Diario de Alburquerque reportó que Walmart había retirado las máquinas de autopago de dos tiendas en Albuquerque, y que la compañía también estaba en el proceso de renovar otra ubicación en el área para reemplazar los carriles de autopago.
'Buscamos continuamente formas de brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de compra y eso incluye ajustar el área de pago en las tiendas', dijo el portavoz de Walmart. Josh Havens dijo a información privilegiada en lo que respecta a la eliminación de los autopagos en tres tiendas.
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3 dólar general
A finales de año, el director general de Dollar General Todd Vasos También expresó su deseo de repensar el uso que hace el minorista de la tecnología de autopago. Vasos ingresado durante un Llamada de resultados del 7 de diciembre que la empresa había empezado a 'confiar demasiado' en los quioscos de autopago en sus tiendas en 2023.
'Deberíamos utilizar el autopago como un vehículo de pago secundario, no primario', dijo, y explicó que Dollar General aumentará 'la presencia de los empleados en la parte delantera de [sus] tiendas y, en particular, en el área de pago'. ' en cambio.
4 Manos
Aparte del cambio de Target, Kroger es el último minorista en alejarse de los pagos automáticos. El 31 de enero, Las noticias de la mañana de Dallas informó que Kroger había decidido traer a los cajeros de regreso a su única toda la tienda de autopago en el barrio Oak Lawn de Dallas después de tres años.
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'Escuchamos atentamente los comentarios de los clientes y tomamos la decisión de volver a albergar líneas de pago con personal en esta tienda', portavoz de Kroger. Juan Votava dijo al periódico.
Según Votava, el tendero comenzó a convertir la tienda nuevamente en una combinación de carriles de autopago y con personal el 30 de enero.
Kali Coleman Kali Coleman es editora senior de Best Life. Su enfoque principal es cubrir noticias, donde a menudo mantiene a los lectores informados sobre la actual pandemia de COVID-19 y actualizados sobre los últimos cierres de tiendas minoristas. Leer más
