la tendencia de cierre de cuentas bancarias de la nada es desconcertante, por decir lo menos. Clientes de varias instituciones financieras importantes han denunciado que se les cerró el acceso a sus cuentas sin previo aviso, dejándolos sin su dinero ni una forma de acceder a él. Los clientes de Bank of America también han presentado acusaciones de que la compañía cerró repentinamente sus cuentas, y una mujer alegó que la cerraron después de 17 años. Siga leyendo para descubrir lo que dicen los clientes.
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Las reclamaciones se remontan a 2022.
Los New York Times examinó recientemente más de 500 casos de cerrado abruptamente cuentas bancarias, incluidas varias reclamaciones relacionadas con JPMorgan Chase y Citibank. Sin embargo, los clientes de Bank of America también se han visto afectados.
En junio de 2022, Cristina Blanton , un Banco de América cliente de 17 años En ese momento, habló con CBC News Chicago sobre su experiencia con una cuenta cerrada.
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'Fui a iniciar sesión en mi banca en línea y seguía diciendo 'cuenta bloqueada'. Y entonces pensé que había ingresado mi contraseña incorrectamente', dijo Blanton al medio. Originalmente fue bloqueada en abril, lo que resultó en un intercambio de meses con el servicio de atención al cliente de Bank of America.
'Me transfirieron a varias personas y finalmente hablé con ellas y la joven dijo: 'decidimos cerrar su cuenta'', explicó Blanton.
Bank of America supuestamente le dijo que fue una 'decisión comercial' lo que llevó a la empresa a cerrar su cuenta.
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Terminó recuperando su dinero, pero todavía estaba frustrada.
Para complicar más las cosas, Blanton dijo que la terrible experiencia ocurrió antes de que se suponía que iba a ser operada por cáncer de tiroides.
'Estaba molesta y frustrada', dijo el año pasado. 'Fue justo antes de que me operaran y de no poder acceder a su dinero, emocionalmente quería llorar. He estado lidiando con eso y esto ha sido desde abril'.
Tras la interferencia de CBS, Blanton recibió una llamada de alguien que dijo ser el director ejecutivo de la empresa, quien se disculpó y dijo que investigarían la situación. Terminó recuperando su dinero, pero eso no alivió toda su frustración.
'Esta es una corporación donde alguien debería tomarse el tiempo para darle al menos respeto a la persona. ¿Cómo se le corta el dinero a alguien y no se le dice por qué se le corta el dinero? ¿Y qué pasa si es su último ? Entonces simplemente están arruinados. Sin nada. Y eso es una práctica injusta para cualquiera', dijo Blanton.
Mejor vida Se comunicó con Bank of America para solicitar comentarios y actualizará la historia con su respuesta.
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Este no es un incidente aislado.
Bank of America también fue criticado este año, y varios clientes citaron quejas similares. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En septiembre, un cliente recurrió a X para expresar sus quejas y escribió: 'Bank of America acaba de cerré mi cuenta ¡¡Porque dicen que le debo dinero de alquiler a Enterprise desde hace más de 20 años!! Sólo me estoy desahogando, pero si a alguien más le pasó esto, estás en mis oraciones'.
Otras publicaciones comparten historias similares, incluida una de agosto en la que un cliente dijo que Bank of America cerró su cuenta ' después de 9 años de historial de pagos perfecto'. En enero, otro cliente respondió a una mensaje de la Reserva Federal sobre temas bancarios, pidiendo ayuda.
'Bank of America cerró nuestra cuenta corriente sin dar ninguna razón —Cuáles son nuestros derechos en esta situación. ¿Tiene alguna información/recursos sobre esto?', escribieron.
Los expertos dicen que los bancos suelen cerrar estas cuentas debido a actividades sospechosas.
Durante el verano, CBS News Los Ángeles investigó el patrón de cuentas bancarias cerradas , incluida otra situación con el Bank of America. El medio habló con Vendido por , cuyo publicar en X sobre su experiencia con una cuenta cerrada del Bank of America se volvió viral.
'Estoy con mi esposa y mi hija en una oficina de @BankofAmerica', publicó el 11 de julio. 'Cerraron mi cuenta [sin] ningún aviso o explicación, y no podremos alimentar a nuestra familia ni pagar gastos médicos'. 'Nos quedaremos aquí hasta que se arregle. Hasta ahora se han negado incluso a explicar por qué hicieron esto'.
Una vez que CBS News se presentó en el banco para entrevistarlo, la compañía terminó permitiéndole transferir su dinero, y aunque Nehorai inicialmente no recibió información adicional, Bank of America le dijo más tarde a CBS que la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) ) marcó la cuenta después de que Nehorai informara que un estafador había pirateado su correo electrónico.
Nehorai dijo al medio que estaba 'sorprendido al descubrir que esto es relativamente común', y según un experto bancario JD Koontz , los bancos a menudo cierran cuentas marcadas por comportamiento sospechoso.
'Desafortunadamente, algunas personas buenas están atrapadas en la red con las malas cuando intentan descartar quiénes pueden estar causando problemas', dijo Koontz a CBS News. 'Los bancos siempre están bajo la atenta mirada de los reguladores, quienes los multarán por no hacer su trabajo o no proteger a los consumidores. Y por eso, al congelar o cerrar la cuenta de alguien, no necesariamente son penalizados por eso, y por eso probablemente tienden a pecar más por el lado de la precaución, lo que, lamentablemente, crea dificultades para las personas'.
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Abby Reinhard Abby Reinhard es editora senior en Mejor vida , que cubre noticias diarias y mantiene a los lectores actualizados sobre los últimos consejos de estilo, destinos de viaje y acontecimientos de Hollywood. Leer más
