Cada vez más personas se están acostumbrando a que sus comestibles entregados directo a su puerta. Ventas de compras de comestibles en línea se disparó durante la pandemia de COVID y solo han seguido creciendo, según la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA). Como resultado, muchos minoristas incluyendo Walmart y Target han optado por ampliar sus servicios de entrega a los clientes. Sin embargo, este no es el caso de todas las empresas, ya que Kroger anunció que reducirá las entregas para algunos clientes en los próximos meses.
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De acuerdo con la sitio web de la empresa , actualmente hay 1239 tiendas Kroger ubicadas en 16 estados: Alabama, Arkansas, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Luisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, Ohio, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia y Virginia Occidental.
Pero hace tres años, el tendero decidió intentar abrirse camino en áreas donde no opera tiendas físicas mediante instalaciones de radios de apertura que solo cumplen con pedidos de entrega.
A través de una asociación con la empresa de tecnología Ocado Group, Kroger comenzó este experimento en 2021 al abrir un centro en Groveland, Florida, lo que marca su primera entrada al estado 'con un servicio de entrega de comercio electrónico que combina integración vertical, aprendizaje automático y robótica con una entrega asequible, amigable y rápida de artículos comestibles y comida fresca.'
Desde entonces, la empresa ha seguido ampliando sus servicios de entrega a nuevos mercados mediante la apertura de estas instalaciones en Austin, Birmingham, Cleveland, Oklahoma City, Orlando, San Antonio y Miami.
Sin embargo, Kroger ahora planea retirar su expansión de entregas en tres ciudades: Austin, San Antonio y Miami. Un portavoz de la empresa confirmó a Mejor vida que cerrará permanentemente sus instalaciones de cumplimiento de comercio electrónico en estas ciudades.
'El compromiso de Kroger con la innovación significa que probamos y aprendemos rápidamente para identificar las formas más efectivas de entregar alimentos frescos y asequibles a nuestros clientes', dijeron en un comunicado. 'A pesar de nuestros mejores esfuerzos, incluido el apoyo de nuevos clientes, lo aprendido en otras ubicaciones y el increíble trabajo de nuestros asociados, estas instalaciones no cumplieron con los puntos de referencia que establecimos para el éxito'.
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Un anuncio enviado desde kroger a los clientes afectados indica que las tres instalaciones cerrarán el 25 de mayo, el Austin americano-estadista informó. El aviso también informa a los clientes que no habrá tiendas Kroger ni opciones de entrega disponibles en Austin, San Antonio o el sur de Florida después de los cierres, según el periódico. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a nuestros asociados por su arduo trabajo y estamos comprometidos a brindarles apoyo y recursos durante esta transición', agregó el portavoz de Kroger en su comunicado. Mejor vida .
Sin embargo, esto no significa que Kroger se esté alejando por completo de la entrega. El portavoz de la compañía dijo: 'Kroger sigue comprometido a hacer crecer sus ofertas de comercio electrónico, entregando alimentos frescos a más comunidades en todo Estados Unidos'.
'Además, esta decisión no afecta a los otros centros de cumplimiento automatizados de la empresa ni a las ubicaciones de cruce de puertos', agregaron.
A nota enviada a los empleados en el discurso de Miami indicó que Kroger todavía planea invertir en sus otros centros de comercio electrónico, según Noticias del supermercado , que obtuvo una copia del memorando.
'Kroger Fulfilment Network está creciendo en otros mercados y la compañía ofrece asistencia de reubicación para aquellos interesados en mudarse a una nueva ubicación', afirmó la compañía en el memorando.
Kali Coleman Kali Coleman es editora senior de Best Life. Su enfoque principal es cubrir noticias, donde a menudo mantiene a los lectores informados sobre la actual pandemia de COVID-19 y actualizados sobre los últimos cierres de tiendas minoristas. Leer más
