Hace apenas unos años, había 24 horas Tiendas Walmart en todo EE. UU. Ese ya no es el caso, y desde entonces el gran minorista ha seguido haciendo ajustes en los horarios de las tiendas. El otoño pasado, Walmart tomó la decisión de cerrar algunas ubicaciones en el área metropolitana de Atlanta más temprano en la noche. Luego, unos meses más tarde, la empresa anunció que implementaría ' horas sensorialmente amigables ' en todas sus tiendas en todo el país. Ahora, Walmart está haciendo un cambio en el horario de entrega, pero es un cambio que los clientes probablemente apreciarán. Siga leyendo para descubrir lo que el minorista está planeando a continuación.
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Walmart amplía sus horarios de entrega.
en un comunicado de prensa del 7 de marzo , Walmart presentó su nueva opción de compra para los clientes: entrega exprés a pedido temprano en la mañana. Esta opción de entrega permitirá a los compradores solicitar entrega urgente en las tiendas a partir de las 6 a.m., 'antes que nunca', según la compañía.
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'A medida que los relojes cambian por el horario de verano, Walmart está dando un paso adelante para ahorrarles a nuestros clientes aún más tiempo con nuestra última oferta de entrega', afirmó el minorista en su comunicado. 'Este horario ampliado les ofrece la tranquilidad de saber que pueden obtener las cosas que necesitan en la puerta de su casa para comenzar el día'.
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Habrá un cargo adicional por la nueva opción de entrega.
Con la entrega exprés bajo demanda temprano en la mañana, Walmart dijo que los compradores podrán recibir cientos de millones de artículos en tan solo 30 minutos durante las primeras horas de la mañana. A partir de mediados de marzo, los clientes tendrán acceso a productos como artículos básicos para bebés, ropa de trabajo, electrodomésticos y suministros para exteriores, como cebos vivos.
Por supuesto, esto no vendrá sin un coste adicional. Tom Ward , vicepresidente ejecutivo de Walmart EE. UU., le dijo a axios que los compradores tendrán dos opciones diferentes de mensajería matutina. Por una tarifa de , recibirán sus artículos en una hora o menos. Si eligen un período de entrega de tres horas, la tarifa se reducirá a . Sin embargo, habrá otra tarifa de envío base para los compradores que no sean miembros de Walmart+.
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'Todo lo que los clientes deben hacer es abrir la aplicación Walmart o Walmart.com y comenzar a seleccionar sus artículos', afirmó Walmart en su comunicado. 'Y para los miembros de Walmart+, la entrega estándar siempre es gratuita'.
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Los funcionarios de Walmart dicen que los compradores quieren 'más comodidad'.
Esta no es la primera vez que Walmart amplía su horario de entrega. En septiembre pasado, el minorista presentó Late-Night Express Delivery, que permite a los compradores recibir entregas exprés hasta las 10 p.m. para cualquier pedido realizado antes de las 9:30 p.m.
'Las expectativas de la gente siguen creciendo y queremos satisfacerlas donde están', dijo Ward a Axios. 'Quieren más velocidad, más opciones y más comodidad'.
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La nueva opción Express On-Demand Early Morning Delivery está ampliando esta idea, como una forma de darles a los compradores más 'tiempo atrás', según Ward.
Otros minoristas están ampliando sus opciones de entrega el mismo día.
En general, muchos minoristas se están dando cuenta de una realidad común: los clientes no quieren esperar a recibir los artículos. De hecho, el reciente anuncio de Walmart se produce apenas dos días después de que Target presentara un nuevo programa de membresía paga llamado Círculo objetivo 360 . Esta opción, que se lanzará el 7 de abril, permitirá a los compradores obtener entrega gratuita en el mismo día en las tiendas Target utilizando el servicio de entrega el mismo día Shipt. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kroger también se ha introducido en el espacio de entrega el mismo día . Ahora, Target, Walmart y Kroger están utilizando su abundancia de ubicaciones y la corta distancia a los hogares de los clientes como su mayor ventaja sobre Amazon. michael panadero , analista minorista de D.A. Davidson, dijo a CNBC.
'Esto, en los últimos años, ha activado completamente el cambio y ha convertido las tiendas en un activo', afirmó.
Kali Coleman Kali Coleman es editora senior de Best Life. Su enfoque principal es cubrir noticias, donde a menudo mantiene a los lectores informados sobre la actual pandemia de COVID-19 y actualizados sobre los últimos cierres de tiendas minoristas. Leer más
