Walmart, el minorista más grande del mundo, está constantemente a la vanguardia de lo último en tecnología de compras. Y aunque la empresa anunció recientemente que serían entrega de comestibles a través de drone en un futuro próximo, otro avance tecnológico ha demostrado ser menos exitoso. Después de probarlos en las tiendas durante los últimos tres años, Walmart ha abandonado los planes de tener personal de robots trabajando en los pasillos de sus tiendas. Siga leyendo para conocer los detalles sobre lo que salió mal y para obtener más información sobre cuándo no debe hacer su viaje de compras semanal, lea sobre el Este es el peor momento para comprar en Walmart, dicen los empleados .
Si bien suena exagerado y futurista, como algo sacado de Los Supersónicos , el empleo planeado de robots había comenzado a implementarse en 500 tiendas, donde escanearon los estantes y verificaron automáticamente los niveles de existencias. Un video promocional de Bossa Nova Robotics, que desarrolló la tecnología, mostró que los robots de Walmart también tienen la funcionalidad para verificar precios y encontrar artículos perdidos. Los operativos robóticos de seis pies de altura, que se introdujeron por primera vez en las tiendas en 2017, parecían un deshumidificador doméstico con un accesorio de periscopio en la parte superior. Ahora, sin embargo, la asociación con Bossa Nova Robotics ha terminado, El periodico de Wall Street fue el primero en informar.
La idea era que al usar estos ayudantes robóticos, el gigante minorista podría reducir los costos de mano de obra mientras administraba el inventario de manera más efectiva y, por lo tanto, reducía el desperdicio y aumentaba las ventas. Sin embargo, esta semana, El WSJ informó que a medida que más personas comenzaron a comprar en línea durante la pandemia en curso, Walmart descubrió que tenía un excedente de personal humano que podría realizar las mismas comprobaciones y tareas que los robots, pero realizarlas más rápido. El WSJ también informó que el director ejecutivo de Walmart en EE. UU. John Furner le preocupaba lo que pensarían los clientes al ver robots en las tiendas de la empresa.
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'Aprendimos mucho sobre cómo la tecnología puede ayudar a los asociados, facilitar el trabajo y brindar una mejor experiencia al cliente', dijo una portavoz de Walmart. El periodico de Wall Street . 'Continuaremos probando nuevas tecnologías e invirtiendo en nuestros propios procesos y aplicaciones para comprender y rastrear mejor nuestro inventario y ayudar a mover los productos a nuestros estantes lo más rápido que podamos'.
Sin embargo, este no es el final de la robótica en Walmart. Todavía existen otros dispositivos inteligentes para la limpieza de suelos y la descarga de material.
La noticia llega en un momento extraordinario para el minorista: en línea las ventas casi se duplicaron en el segundo trimestre de este año, mientras que las ventas en las tiendas físicas que abrieron el año pasado aumentaron un 9,3 por ciento. Walmart también anunció recientemente que está contratando a 20.000 trabajadores temporales en los centros logísticos de comercio electrónico. Y para obtener más información sobre esta supertienda, consulte Walmart está recuperando lo que más se han perdido los clientes .
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