Todo el mundo parece tener una opinión firme sobre autocomprobación Hoy en día, pero los minoristas continúan realizando cambios importantes, nos guste o no. Walmart invirtió mucho en la tecnología, sólo para echar para atrás gracias a los comentarios negativos y al aumento de los robos. Ahora, el gran minorista tiene más planes para el autopago, incluidas nuevas restricciones que impedirán que ciertos clientes accedan a estos carriles. Como ocurre con la mayoría de los cambios que realiza Walmart, ya hay bastante oposición, y algunos dicen que puede ser su 'empujón final para dejar de comprar allí'. Continúe leyendo para descubrir qué sigue en materia de autopago.
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Los carriles ahora están reservados para miembros de Walmart+ y conductores de Spark.
Algunos carriles de autopago en Walmart están siendo reservado para los miembros de Walmart+ y los conductores de Spark, informó Business Insider a principios de esta semana. El programa de membresía de Walmart+ permite a los compradores escanear artículos mientras compran y luego pagar usando la aplicación en el autopago, mientras que Spark es el servicio de entrega de Walmart.
Los compradores notaron el cambio por primera vez en febrero, con un Redditor publicando una foto de un letrero de Walmart que decía: 'Atención: este autopago es solo para compradores de Spark y Walmart+ Scan & Go'. En la parte inferior figuraba una fecha de entrada en vigor del 23 de febrero de 2024.
Otra publicación de Reddit del 1 de marzo decía que su tienda tenía carriles limitados también para estos conductores y clientes. Si bien el Redditor no indicó dónde estaba ubicada su tienda, sí dijo que tenía 10 carriles de autopago, cuatro ahora reservados para conductores de Spark y dos para miembros de Walmart+. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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Walmart dice que esta no es una política para todas las tiendas.
Hablando con BI, portavoz de Walmart Joe Pennington Dijo que la medida no es una iniciativa de toda la empresa. La decisión de limitar los quioscos queda a discreción de los gerentes, lo que les permite determinar la mejor estrategia para sus compradores y asociados.
En Reddit, varios usuarios alegaron que este cambio tiene como objetivo promover el programa Walmart+ y atraer a más compradores a registrarse. Sin embargo, Pennington negó que la estrategia se implementara para impulsar las inscripciones en Walmart+. En cambio, comparó la medida con restricciones con las que los clientes están muy familiarizados, como carriles rápidos exclusivos para compradores con 10 artículos o menos.
'En función de varios factores, incluidos los comentarios de los clientes y asociados, los patrones de compra y las necesidades comerciales, algunas ubicaciones están probando temporalmente diferentes opciones de dotación de personal para las cajas', dijo Pennington a BI.
Mejor vida Nos comunicamos con Walmart para hacer comentarios y actualizaremos la historia cuando tengamos noticias.
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Los compradores no están muy entusiasmados con los cambios.
En las redes sociales, los compradores de Walmart ya han expresado sus quejas por los cambios en el sistema de autopago.
'Walmart y Target crean un sistema de castas de subclase para el pago automático', se lee en una publicación del 1 de marzo en X. 'Recuerda: estás pagando por ti mismo y ahora tienes que ser 'especial' para tener acceso a más líneas de pago automático que el campesino común'.
Otro señaló que las restricciones creaban más problemas en forma de colas más largas.
'#Walmart El cambio a 4 líneas de autopago por cajero es una broma', afirma publicación del 1 de marzo lee. 'Hoy, 2 de los 4 estaban cerrados para cualquier conductor que no fuera Spark. Eso dejó dos para clientes sin cita previa. Se produjeron colas. Sus precios no son tan bajos como para que las personas con opciones puedan ir a otro lado y no verse molestadas por las colas'.
En Reddit, un cliente de Walmart escribió que este cambio 'sería el empujón final para dejar de comprar allí', mientras que un compañero de Redditor bromeó: 'Esto no me genera alegría'.
Los compradores esperan que la política no dure.
Walmart respondió a algunos X usuarios, pidiéndoles que se comuniquen con ellos a través de mensajes directos para ayudar a 'resolver' los problemas. Pero, en general, los compradores dudan de que la iniciativa llegue para quedarse.
'Decirte esto [ahora mismo]. No va a durar', escribió un usuario en el subreddit r/walmart. 'Habrá clientes quejándose y empleados quejándose y cosas así'.
'Esto probablemente se revertirá en un mes', escribió otro.
Los compradores irritados sugirieron soluciones alternativas a la política, y algunos afirmaron que es posible que la gente simplemente no siga la nueva regla. Sin embargo, el Redditor que publicó la foto del letrero confirmó que Walmart tenía 'un puesto de empleado permanente' para evitar esto.
Abby Reinhard Abby Reinhard es editora senior en Mejor vida , que cubre noticias diarias y mantiene a los lectores actualizados sobre los últimos consejos de estilo, destinos de viaje y acontecimientos de Hollywood. Leer más
