Viajar puede parecer que se trata de llegar a algún lugar durante el proceso de planificación , pero en la práctica, se trata tanto de dónde te quedas cuando llegas allí. Por eso, para muchos, Marriott es una opción fácil: como el la cadena hotelera más grande del mundo , opera propiedades tanto en el extremo lujoso como en el asequible del espectro con una gran huella global que hace que sea probable que encuentre una sin importar a dónde vaya. Pero aunque muchos viajeros aprecian el servicio consistente de la compañía, aún puede hacer cambios con el tiempo eso puede molestar a algunos visitantes. Ahora, Marriott acaba de anunciar que eliminará un popular beneficio para los huéspedes del hotel. Siga leyendo para ver de qué se deshará la icónica cadena hotelera para fin de mes.
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Actualmente, Marriott opera un programa de lealtad para toda la empresa llamado Bonvoy.
Muchos guerreros de la carretera regulares tienden a elegir una o dos marcas de hoteles a las que se mantienen fieles con el tiempo, no solo para ayudar a proporcionar consistencia en la calidad, sino también para formar una relación con la cadena, ganar estatus y, potencialmente, obtener recompensas con el tiempo. Interno de Marriott programa de fidelización Bonvoy no es diferente, brindando una plataforma única para administrar y canjear puntos en las 30 marcas de la compañía, incluidos W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield y más.
Huéspedes que se inscriban en el programa recibir beneficios que van desde Wi-Fi gratis y salida tardía para los miembros Silver Elite de nivel de entrada hasta acceso al salón, mejoras de habitación y obsequios de bienvenida para los miembros Platinum y Titanium Elite de nivel superior. Y de manera similar a los programas de viajero frecuente de las aerolíneas, los miembros también pueden acumular puntos canjeables por noches gratis o mejoras cuando viajan.
Bonvoy también es uno de los muchos programas de recompensas sólidos que se han asociado con otras compañías para ayudar a los clientes a acumular y canjear sus puntos más rápido, incluidas las tarjetas de crédito de marca y las principales aerolíneas. En particular, los miembros pueden incluso transferir sus puntos de hotel para usarlos en la reserva de vuelos.
Marriott ha anunciado que eliminará un beneficio de asociación de lealtad para los huéspedes del hotel.
Si bien los fanáticos del programa han apreciado durante mucho tiempo la flexibilidad de usar sus ganancias cuando y donde más las necesitan, se avecina un cambio que puede afectar la forma en que muchos clientes leales eligen gastarlas. En un correo electrónico enviado a clientes seleccionados el 17 de octubre, Marriott anunció que eliminaría el incentivo de bonificación de larga duración que ofrece a los huéspedes del hotel que transfieren puntos de recompensa desde Bonvoy a las aerolíneas asociadas , The Points Guy informó por primera vez.
A partir del 31 de octubre, los huéspedes ya no recibirán un bono de 5000 millas por cada 60 000 puntos que transfieran de Bonvoy a las aerolíneas asociadas de la compañía, confirmó un portavoz de Marriott al medio de noticias de viajes. Específicamente, la compañía dice que está terminando con las millas adicionales para todas las transferencias a los puntos AAdvantage de American Airlines, Avianca LifeMiles y Delta SkyMiles.
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Los expertos dicen que el cambio devalúa los puntos de Marriott Bonvoy para algunos viajeros.
Además de defraudar a los miembros de Bonvoy en millas que habrían visto anteriormente, el movimiento también devaluará los puntos de fidelidad del hotel . Actualmente, los huéspedes que transfieren 60.000 puntos a una aerolínea asociada reciben 20.000 millas más el bono de 5.000 millas a razón de 2,4 puntos por milla, informa The Points Guy. Sin embargo, sin la bonificación, esta tasa de transferencia se reducirá a tres puntos por milla cuando la bonificación desaparezca a fin de mes. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
La medida se produce meses después de que Marriott anunciara que cambiaría su sistema de precios de premios para Bonvoy lejos de su tabla de premios fija previamente mantenida a un sistema de precios dinámico a fines de marzo. Los críticos argumentaron que el cambio devaluó significativamente los puntos al dificultar su uso en algunos de los propiedades de gama alta de la cadena , informó el sitio de recompensas de viaje Loyalty Lobby en ese momento.
Algunos clientes leales ya están molestos con los cambios planeados.
Aunque Marriott no citó una razón específica para eliminar el bono de transferencia de Bonvoy, algunos han señalado que los cambios parecen ser otro paso hacia la compañía para vaciar el programa de recompensas, incluso si es un servicio que solo utilizan algunos huéspedes.
'Esto sienta un precedente preocupante, ya que la capacidad de convertir los puntos de Marriott en millas aéreas ayuda a crear un valor mínimo para el programa'. ben schlapig , fundador del sitio de noticias de recompensas de viajes Una milla a la vez , escribió en una publicación discutiendo el cambio de política.
Otros leales a Bonvoy acordaron que los cambios eran parte de una tendencia preocupante. 'Ahí va la última razón para siquiera considerar los puntos Bonvoy', respondió un comentarista a la publicación One Mile at a Time. 'Era una ruta razonable para adquirir millas AA cuando Marriott tenía un 50 por ciento de descuento en puntos como la semana pasada. La apestosa devaluación del 20 por ciento en transferencias AA pone fin a ese esquema. ¡Bonvoyed otra vez!'
Algunos dijeron que el cambio justificaba su nuevo pesimismo sobre el programa, y un usuario comentó: 'Si hay algo que he aprendido, es que el piso siempre puede caer más con Marriott'.
Zachary Mack Zach es un escritor independiente que se especializa en cerveza, vino, comida, licores y viajes. Tiene su base en Manhattan. Leer más
