Los bloqueos a nivel nacional dieron como resultado el cierre de algunas tiendas durante meses e incluso ahora, muchas empresas están sigue limitando la capacidad y el horario de la tienda , lo que lleva a muchos clientes a depender en gran medida de las compras en línea . Amazon específicamente ha estado en auge desde que todos nos hemos quedado estancados en casa, viendo su mercado aumento de valor $ 570 mil millones solo en 2020. Pero sin poder tocar, sentir y probar lo que está comprando en Amazon, es probable que se haya encontrado mirando las reseñas de otros clientes para averiguar si una compra vale la pena. Desafortunadamente, es posible que no pueda poner tanto valor en esas calificaciones de cinco estrellas como le gustaría pensar. Según una investigación reciente, casi la mitad de las reseñas de Amazon publicadas de marzo a septiembre podrían ser falsas. Siga leyendo para obtener más información y, para conocer una forma real de ahorrar en grande en Amazon, consulte Hay una tienda secreta en Amazon con toneladas de artículos populares a la venta .
Amazon parece tener reseñas mucho más poco confiables que Walmart.
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Fakespot Inc., una servicio de monitoreo en línea , evaluó 720 millones de reseñas de Amazon de marzo a septiembre de 2020 y descubrió que aproximadamente 42 por ciento no eran confiables , Informa Bloomberg News. Por el contrario, solo el 36 por ciento de las reseñas de la tienda en línea de Walmart se clasificaron de manera similar durante el mismo tiempo. Eso es equivalente a la cantidad que vio la empresa el año pasado. Y para obtener más noticias de ese gigante minorista, descubra por qué Walmart está comenzando a poner fin a su programa más popular .
Las revisiones falsas han sido un problema durante un tiempo.
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CNN señala que hay esencialmente dos tipos principales de reseñas falsas , los primeros son de bots, y los otros son promocionales, escritos por personas que reciben compensación por sus grandes elogios. Según CNN, Khalifah dice que los primeros son `` bastante fáciles de encontrar y eliminar para algoritmos de terceros como Fakespot gracias a sus oraciones incómodas y llenas de palabras clave ''. En cuanto a los últimos, Khalifah dice que son un poco más complicados y, si bien se pueden encontrar en cualquier producto, tienden a prevalecer en accesorios para teléfonos, dispositivos electrónicos y pequeños electrodomésticos en particular.
Pero generalmente es un problema mucho mayor para Amazon durante la temporada navideña.
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Las reseñas falsas normalmente no son tan frecuentes durante la primavera y el verano. Durante este mismo período de tiempo el año pasado, Fakespot descubrió que alrededor del 36 por ciento de Reseñas de Amazon se consideraron poco fiables. 'Solo hemos visto ese tipo de números en el período del Black Friday o Navidad en 2019', Saoud Khalifah , Dijo el fundador y director ejecutivo de Fakespot, a Bloomberg News. 'En 2020, el aumento de críticas falsas ha proliferado de manera rápida coincidiendo con las medidas de bloqueo en los EE. UU.' Y para evitar otra estafa, descúbrelo La forma secreta en que las ventas para salir del negocio están tratando de engañarlo .
Otro servicio de monitoreo encontró resultados similares entre las revisiones de Amazon.
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Fakespot no está solo en su evaluación de las reseñas de Amazon. ReviewMeta, un herramienta de análisis centrada únicamente en Amazon , dice que también notó un aumento en la cantidad de reseñas falsas este verano en comparación con el año pasado. Sin embargo, el fundador de ReviewMeta Tommy Noonan atribuyó esto a las nuevas One Tap Reviews de Amazon, que permiten a los usuarios calificar productos sin comentar. Y para obtener información más actualizada, Suscríbete a nuestro boletín diario .
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Las revisiones falsas incluso se encontraron en PPE.
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Según Khalifah, las críticas poco fiables se difundieron a medida que la demanda de equipos de protección personal aumentó este año . Una mascarilla con una calificación de 3,9 estrellas tuvo una reseña de un usuario que afirmó haber evaluado nueve productos ese mismo día y más de 1300 en total. Khalifah dijo que esto era una clara señal de reseñas 'obviamente falsas', ya que 'nadie tiene tiempo para revisar tantos productos'.
Ahora, una portavoz de Amazon defiende las reseñas del sitio.
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Una portavoz de Amazon contrarrestó las afirmaciones de Fakespot y ReviewMeta en un comunicado a Bloomberg News, diciendo que la compañía no puede 'determinar concretamente la autenticidad de una reseña, ya que no tienen acceso a los datos de propiedad de Amazon, como el historial de reseñas, vendedores y productos'. Sin embargo, señaló que Amazon estaba al tanto de los 'malos actores' que intentaban abusar del sistema de revisión y que la empresa estaba invirtiendo 'recursos significativos para proteger la integridad de [sus] revisiones'. Y para un truco de Amazon muy útil, aquí está El truco secreto para obtener dinero de Amazon que necesita saber .
