A estas alturas, sin duda habrás oído hablar del minorista de moda rápida Shein. La marca explotó durante la pandemia, cuando los compradores recurrieron en gran medida a las plataformas en línea, y sigue siendo una de las favoritas de los influencers, la Generación Z y amantes de la moda conscientes del presupuesto desde entonces. Sin embargo, es posible que te hayas preguntado: ¿Shein es legítima? Después de todo, los precios son muy bajos, y las relaciones públicas de la empresa, plagadas de comentarios de defensores de la sostenibilidad y acusaciones de trabajo poco ético, no son tan inspiradoras. Continúe leyendo para conocer todo lo que necesita saber sobre Shein, desde la calidad de su ropa hasta la seguridad de su sitio web.
RELACIONADO: ¿Es Temu legítimo? Cosas que debe saber antes de comprar .
¿Qué es Shein?
Shein es un minorista online de ropa y estilo de vida fundado en Nanjing, China, en 2008 por un empresario. Chris Xu . Ahora con sede en Singapur, es una de las empresas privadas más valiosas del mundo, según el Wall Street Journal , con una corriente Valoración de 66 mil millones de dólares , frente a los 100.000 millones de dólares de principios de 2022.
El sitio tiene un gran inventario de ropa barata en múltiples categorías, lo que significa que los compradores pueden abastecerse de todo, desde ropa de invierno hasta ropa de vacaciones tropicales y disfraces de Halloween, todo en un solo lugar. Shein actualiza su inventario con frecuencia, lo que hace que los compradores regresen en busca de ropa aún más moderna.
¿Dónde está ubicada Shein?
Como se mencionó, Shein tiene su sede en Nanjing, China, pero atiende a clientes en más de 150 países, incluidos EE. UU., Irlanda y Brasil, y emplea 10.000 personas en todo el mundo , según su sitio web. Gran parte de su atractivo proviene de sus precios bajísimos: piense en suéteres de 10 dólares, bikinis de 7 dólares y pantalones cargo de 14 dólares, que atraen a su clientela más joven, especialmente cuando hay preocupaciones sobre una recesión.
RELACIONADO: Cinco señales de alerta sobre las compras en Alibaba, según los expertos .
¿Es Shein legítima?
Depende de cómo definas legítimo. Shein es un sitio web de comercio electrónico en pleno funcionamiento que le proporcionará su pedido si realiza uno. Tiene una calificación D de la Oficina de Mejores Negocios y no figura como una estafa. Existen preocupaciones sobre la calidad de los artículos, el respeto al medio ambiente y las condiciones laborales que mantiene la empresa, pero los compradores y sus billeteras probablemente estarán seguros si realizan un pedido en Shein.
Por supuesto, esas quejas antes mencionadas son prácticamente sinónimos de la categoría fast-fashion en general, de la que Shein es miembro. Cada año, los fabricantes mundiales de ropa producen alrededor de 100 mil millones de prendas y 92 millones de toneladas terminan en vertederos, y las emisiones globales de la industria de la confección son sólo Se espera que aumente en un 50 por ciento. para 2030, según Earth.org. Empresas como Shein, que lanzan hasta 10.000 artículos nuevos al día, fomentan ese consumo excesivo y requieren mano de obra rápida y materiales baratos para crear los productos.
¿La ropa Shein es de buena calidad?
En dos palabras, en realidad no. 'Si bien estos precios bajos en piezas de moda pueden ser muy tentadores, los consumidores deben saber que esos precios bajos tienen un costo', advierte mandy corazones , propietario y fundador de La causa de la bondad . 'Los consumidores a menudo se sorprenden al recibir artículos que se ven muy diferentes de lo que se muestra en línea'.
Es más, dice que los precios bajos 'normalmente indican materiales de baja calidad (que se sabe que incluyen productos químicos peligrosos), mano de obra deficiente e inconsistencias en la fabricación'. La mayoría de los artículos están hechos de materiales como poliéster, acrílico y rayón, que no funcionan bien en temperaturas frías y calientes.
Al dejar una reseña sobre un producto Shein, el crítico tiene la oportunidad de comentar sobre la 'calidad del producto', para que pueda verificar la evaluación de artículos individuales. Debido a que la empresa produce tanto, el nivel de artesanía puede ser diferente de una pieza a otra.
En última instancia, la decisión de compra depende de usted. Si está acostumbrado a la ropa de alta calidad, probablemente encontrará que Shein's no está a la altura. Sin embargo, es comparable a muchas otras marcas de moda rápida, si eso es lo que estás buscando.
¿Cómo puedo saber si le gusto a un hombre?
¿Es seguro utilizar el sitio web de Shein?
Cada vez que proporciona su número de tarjeta de crédito y otra información personal, desea asegurarse de que el sitio que está utilizando sea seguro. En general, Shein ha demostrado que su sitio web está a la altura: no le robarán su identidad ni quedará atrapado en una estafa de phishing como resultado directo de comprar en Shein.
Sin embargo, ha habido deslices. En 2018, un ataque de ciberseguridad contra el sitio resultó en el robo de 39 millones de credenciales de Shein. De acuerdo a TechCrunch , el la empresa no notificó la mayoría de los usuarios que su información había sido comprometida. El estado de Nueva York multó a Shein con 1,9 millones de dólares por su manejo negligente del incidente.
¿Qué tiene que decir el Better Business Bureau sobre Shein?
El Better Business Bureau es un organismo estadounidense confiable de vigilancia de empresas y organizaciones benéficas. En este momento, Shein no está acreditada en el sitio, lo que significa que BBB les daría una calificación desfavorable. Su calificación de letra es D y ha habido 1.527 quejas en su contra en los últimos cinco años. Muchas quejas se referían a problemas de entrega y problemas de reembolso.
'Hice el pedido el 1/12 y me prometieron una fecha de entrega para el 13/12. Me he estado comunicando tanto con esta empresa como con su compañía de envío sin comunicación desde el día 12, cuando recibí la notificación de que su pedido se entregará hoy. Cuando finalmente lo reciba llamo a un agente, me dicen que tengo que esperar hasta el día 21 para que hagan algo al respecto', escribió un comprador descontento, cuya queja era similar a la de muchos otros en el sitio.
'Gasté 1 con esta empresa, mi número de transacción era X. Me faltaba parte de mi pedido y la empresa no reembolsará los artículos faltantes', escribió otro.
RELACIONADO: 4 señales de alerta sobre las compras en la tienda TikTok, según expertos en comercio minorista .
¿Por qué Shein es tan controvertido?
Shein no es ajena a la controversia y ha tenido muchos episodios de mala prensa desde sus inicios.
Una de las controversias más recientes fue la preocupación por los productos químicos utilizados en la fabricación. Una investigación de 2021 de la Universidad de Toronto descubrió que una chaqueta para niños pequeños en Shein tenía niveles 20 veces más seguros de sustancias químicas como plomo, PFAS y ftalatos. Un bolso rojo tenía más de cinco veces los niveles saludables.
recoger líneas para que las niñas las usen
'Esto es residuos peligrosos ,' miriam diamante , químico ambiental y profesor de la Universidad de Toronto, dijo al CBC .
Luego está el problema del desperdicio y la sobreproducción, y un informe de Sintéticos Anónimos 2.0 eso El consumo de petróleo de Shein produce la misma cantidad de CO2 que 180 centrales eléctricas de carbón. La tienda envía entre 35.000 y 100.000 piezas cada día, por EuroNoticias , y no es ningún secreto que muchos de esos artículos van a la basura después de un solo uso, solo para ser reemplazados por una prenda diferente de bajo costo.
La empresa ha sido acusada de robo de propiedad intelectual, una práctica a la que puede recurrir para seguir lanzando nuevos diseños. En un caso reportado por El guardián , a pintor radicado en el Reino Unido Encontré uno de sus cuadros estampado en una sudadera de Shein. Otro artista encontró su representación de ranas en una pegatina vendida en Shein. Y artista de uñas Camiseta Yan encontró sus intrincados diseños de uñas en clavos a presión vendidos en la empresa , informa el bbc . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Los grandes diseñadores tampoco están seguros. Marcas como Levi Strauss y Dr. Martens también han demandado a la empresa por infracción de marca registrada , de acuerdo con la Tiempos financieros .
También hay informes de condiciones laborales deficientes y poco éticas. 'Investigaciones recientes han planteado preocupaciones sobre las condiciones a las que están sometidos los trabajadores, incluidas largas jornadas laborales, bajos salarios y posibles violaciones de los derechos de los trabajadores'. Gareth Boyd , empresario minorista y cofundador y director general de Cestas Boyd , dice Mejor vida . 'Estos hallazgos sugieren una posible desconexión entre las declaraciones públicas de Shein sobre salario justo y la realidad dentro de su cadena de suministro'.
RELACIONADO: Lo que significa para los compradores la demanda entre Temu y Shein .
Consejos para comprar en Shein
No compre productos básicos
Como se mencionó, la calidad en Shein puede ser, en el mejor de los casos, cuestionable, y muchas prendas apenas pasan de uno o dos lavados. Eso significa que probablemente deberías saltarte la tienda para comprar ropa básica que querrás usar una y otra vez, como jeans, chaquetas y vestidos apropiados para el trabajo; probablemente no durarán tanto como deseas.
Familiarícese con la política de devolución
Si compras algo en Shein y no estás satisfecho, puedes devolverlo. El minorista en línea acepta devoluciones sin usar dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra; todas las etiquetas deben estar en el artículo.
Algunas categorías de artículos no son elegibles para devoluciones, incluidos monos, lencería, ropa interior, joyas, cosméticos, productos para mascotas y productos personalizados. Si un artículo no es elegible para devoluciones, se marcará en la página del producto (o lo especificará el representante de servicio al cliente de Shein si decide contactarlos directamente).
'La política de devoluciones de Shein es decente, pero el proceso puede ser un poco engorroso', Joseph Manktelow-Pimm , analista minorista y estilista de moda , dice Mejor vida . 'Es posible que los clientes tengan que cubrir los costos de envío de devolución, y el procesamiento podría demorar algunas semanas, lo que puede resultar frustrante si está ansioso por obtener un reembolso o cambiar un artículo'.
¿Cuál es la película más divertida de la historia?
Consulte las tablas de tallas
Determinar tu talla en cualquier prenda de vestir en línea es un asunto complicado, y eso es especialmente cierto en Shein, donde los estándares varían. La mayoría de los compradores sugieren utilizar la guía de tallas de cada producto en lugar de comprar su talla habitual.
Desafortunadamente, ni siquiera eso es infalible. 'No es raro que los compradores encuentren discrepancias significativas en el tamaño, con artículos demasiado pequeños o demasiado grandes, a pesar de seguir las tablas de tallas proporcionadas', dice Manktelow-Pimm. 'Siempre es una buena idea consultar la guía de tallas de cada artículo y las opiniones de los clientes, pero aun así, el ajuste puede ser impredecible'.
Leer las reseñas
Una de las mejores formas de examinar tu compra en Shein es leer las reseñas de ropa de Shein. Afortunadamente, muchos productos tienen cientos y un buen porcentaje de las reseñas incluso incluyen fotografías. Las personas pueden mencionar si el artículo es pequeño o grande, llegó a su casa a tiempo y se ve como se anuncia (y usted puede descubrir lo mismo al observar sus imágenes).
Tenga en cuenta que algunas reseñas de Shein pueden estar sesgadas. 'Shein recompensa puntos a los clientes por reseñar productos a cambio de descuentos de hasta el 70 por ciento en un pedido', dice Cordia. Esto ha dado lugar a cientos, si no miles, de reseñas de 5 estrellas que brindan un contexto mínimo o información útil al consumidor que las lee, explica.
El problema tampoco se limita sólo a la página del producto. 'Si bien es común en toda la industria minorista, Shein también tiene un amplio alcance en las redes sociales dada su gran base de clientes de la Generación Z, asociándose con personas influyentes para obtener productos gratis o compensación financiera a cambio de compartir el amor con sus seguidores', agrega Cordia.
Conclusión
La decisión de comprar en Shein es, en última instancia, personal y dependerá de una variedad de factores, desde lo que estás comprando hasta cómo ves la sostenibilidad y las condiciones laborales.
Visita Mejor vida nuevamente pronto para obtener más noticias sobre ventas minoristas.
Para obtener más consejos de compras directamente en su bandeja de entrada, Suscríbete a nuestro boletín diario .
Juliana LaBianca Juliana es una editora y escritora experimentada. Leer más
