Érase una vez, los estadounidenses tenían que esperar semanas o meses para recibir su correo a entregar en carruajes tirados por caballos y barcos de vapor. Afortunadamente, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) ha logró acelerar el proceso a lo largo de los años. Y ahora, podemos rastrear nuestros paquetes en línea desde el momento en que hacemos un pedido hasta el momento en que se supone que llegue nuestro cartero. Pero no es un sistema infalible: a veces, esta información de seguimiento enumerará un paquete como entregado, incluso si sabemos que un trabajador de USPS aún no se ha presentado en nuestra puerta. Como resultado, puede haber una explicación. Siga leyendo para averiguar por qué algunos paquetes se marcan como entregados antes de llegar.
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Millones de paquetes desaparecen diariamente en los EE. UU.
Una cantidad exorbitante de paquetes se barajan en los EE. UU. todos los días. Pero no todos terminan llegando a los destinatarios previstos. Investigadores del Instituto Politécnico Rensselaer estimaron que solo en 2020, 1,7 millones de paquetes fueron robados o perdidos todos los días en el país. Mientras tanto, Swiftlane informó que en mayo de 2020, los informes de paquetes faltantes habían aumentado en un 128 por ciento en los cuatro principales operadores de EE. UU.: USPS, Amazon, FedEx y UPS. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Según un informe de Los New York Times , aproximadamente el 15 por ciento de todas las entregas no llegar a los clientes en áreas importantes como la ciudad de Nueva York debido al robo de paquetes y otros problemas, como entregas en la residencia equivocada. 'Es un problema cada vez que tengo que pedir algo. ¿Ofrecen seguimiento? ¿Es demasiado grande para un buzón? ¿Lo tengo desviado?' Residente de Brooklyn Heights julie hofer le dijo al periódico. “No puedo hacer que me entreguen mis medicamentos aquí ni nada que sea esencial. No sé cuál es la solución, pero sí sé que está empeorando”.
Cuando se trata de USPS, al menos, a veces su paquete no se pierde. En cambio, es posible que lo reciba mucho después de que se haya marcado como entregado.
Su paquete podría decir que se entregó cuando no lo ha sido.
Si el estado de su paquete USPS dice 'Entregado' y no puede encontrarlo, la agencia le aconseja que primero verifique cualquiera de los lugares su operador puede haberlo dejado. Esto incluye su buzón, porche, garaje y puertas exteriores. 'Verifique todos los posibles lugares de entrega en su dirección', dice la agencia. 'El transportista puede haberlo colocado en un lugar seguro fuera de la vista de la calle, como debajo de un tapete o cerca de una entrada trasera'.
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¿Aún no ha podido localizar su paquete? Si bien puede suponer que ha sido robado, no se estrese todavía. Este estado generalmente significa que su paquete, de hecho, ha sido entregado, pero ese no es siempre el caso, según el Servicio Postal.
'Pedimos disculpas si no ha recibido su artículo como se indica', dice el USPS en su sitio web. 'En casos excepcionales, el paquete puede mostrarse como 'entregado', pero podría demorar [an] 24 horas adicionales'.
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Hay una razón común para este problema.
Entonces, ¿por qué su paquete se marcó de forma preventiva como entregado? Según quienes han trabajado para USPS, parece ser el resultado del proceso de escaneo de la agencia. En un hilo de Quora , patty byars , un ex cartero de USPS de 1999 a 2003, dijo que los administradores de correos verificarán para asegurarse de que todos los paquetes y el correo hayan sido escaneados al final de cada día. Esto da como resultado la posibilidad de que alguien 'lo haya escaneado como entregado en lugar de intentarlo', escribió.
'Hay muchos escenarios diferentes que podrían haber sucedido, pero lo principal es que no se envió con su operador de alguna manera y todo lo que tiene un código de barras debe escanearse al cierre del día', explicó Byars.
Es posible que aún deba comunicarse con el USPS.
Si han pasado más de 24 horas desde que su paquete se marcó como entregado y aún no ha aparecido, puede comunicarse con el USPS. Según la agencia, los clientes pueden enviar una solicitud de servicio por correo electrónico a su oficina de correos local para hacer un seguimiento de su paquete. 'Recibirá un número de confirmación y un contacto dentro de 2 a 3 días hábiles', dice el Servicio Postal.
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También puede enviar una solicitud de búsqueda de 'Correo perdido' siete días después de la fecha original de envío y hasta 365 días después. 'El Servicio Postal intentará encontrar y devolver su(s) artículo(s) perdido(s), pero enviar una búsqueda no garantiza un resultado exitoso', señala el USPS. 'Devolveremos cualquier pieza de correo desde la que podamos localizar una buena dirección o que coincida con una solicitud de búsqueda oficial'.
