No importa cómo lo mires, Costco está prácticamente en su propio nivel cuando se trata de clientes devotos. Los compradores pagan voluntariamente el precio de membresía anual para acceder a ofertas en productos a granel y ofertas en la marca Kirkland interna de la tienda. Pequeñas ventajas como la querido patio de comidas y las muestras en la tienda también hacen que la gente regrese. Pero a pesar de que la compañía ha luchado por retener gran parte de lo que la hace única, aún se sabe que de vez en cuando elimina algunas de sus características. Y ahora, Costco ha dicho que se deshará de un beneficio que los clientes adoran a principios del próximo año. Siga leyendo para ver qué cambios tiene preparado el minorista del almacén.
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Costco ha cambiado recientemente algunas de sus conocidas ofertas.
Costco puede ser conocido por mantenerse firme en lo que respecta al precio de los perros calientes, pero no es del todo inmune al cambio. Por ejemplo, en mayo, la empresa anunció que sería abandono del programa hipotecario se lanzó para sus miembros solo dos años antes. Si bien el minorista no citó una razón específica para el cambio, algunos usuarios en Reddit especularon en ese momento que de alguna manera estaba conectado con el estado del mercado de la vivienda , ¡Come esto, no eso! informado.
La tienda también captó la atención de los clientes en julio cuando anunció que cobraría más por dos de sus ofertas populares del patio de comidas . El minorista del almacén aumentó el precio de su popular horneado de pollo relleno con tocino y queso de $ 1 a $ 3.99 y un refresco de 20 onzas de $ 0.59 a $ 0.69.
Y hace solo unas semanas, Costco anunció un cambio significativo cuando dijo que deja de llevar libros en sus ubicaciones en Alaska y Hawái, informó Honolulu Civil Beat. A pesar de que la compañía no comentó el motivo de su decisión, los gerentes de ubicación en Hawái dijeron números de ventas caídos probablemente tenían la culpa.
Ahora, la compañía está lista para hacer otro cambio que afectará a los clientes.
Costco se deshará de un beneficio para el cliente a principios del próximo año.
Si tiene una tarjeta de crédito especial de marca compartida que usa para comprar en el almacén minorista, es posible que desee tomar nota. titulares de la Costco Visa de Citi digamos que la compañía de la tarjeta les notificó que la tarjeta de crédito perderá un importante beneficio de garantía extendida que se aplica a los artículos comprados con la tarjeta, informa The Points Guy. Específicamente, el cambio afectará tanto a la tarjeta Costco Anywhere Visa de Citi como a la tarjeta comercial Costco Anywhere Visa de Citi.
Según un correo electrónico enviado a algunos clientes afectados, la nueva política entrará en vigencia el 22 de enero. Los titulares de tarjetas que aún no han sido contactados por la compañía aún se ven afectados por el cambio, según The Points Guy.
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Así es como los cambios podrían afectar sus compras existentes.
El beneficio actual extiende automáticamente las garantías en ciertas compras que califican, agregando 24 meses a la cobertura existente con un límite de cobertura total de siete años, según The Points Guy. La tarjeta también limita las reclamaciones a ,000 o el costo de reemplazar el artículo si es menos que eso. Por lo general, los artículos costosos, como botes, antigüedades o viviendas, no son elegibles para la cobertura extendida.
De acuerdo con la actualización de Citi, la compañía seguirá respetando la garantía extendida en las compras realizadas con la tarjeta hasta el 22 de enero. Cualquier compra realizada después de esa fecha no tendrá la protección extendida aplicada a su artículo. La compañía dice que los cambios no afectarán el proceso de reclamos por artículos cubiertos, informa The Points Guy.
Si bien los clientes solo están siendo alertados sobre el cambio, los usuarios en el subreddit r/Costco han sido discutiendo rumores al respecto durante meses, informa Cheapism. Y aunque Costco no ha dado una razón para eliminar el beneficio, algunos trabajadores dicen que la decisión fue fuera de las manos del minorista del almacén .
'Trabajo en Costco, fui uno de los primeros en ver el correo electrónico de Citi', escribió en un hilo un empleado de Costco con el nombre de usuario systemofadingus de Reddit. '... Es seguro que viene de Citi. No estoy exactamente seguro de por qué están decidiendo quitar esa función'.
Los clientes están expresando su decepción con el cambio en línea.
A medida que la noticia del beneficio eliminado se abre paso a través de los subreddits r/Costco y r/CreditCard, los fanáticos de la tienda y los titulares de tarjetas acuden al foro para expresar sus quejas sobre la decisión.
'Sí. Gran fastidio. Esa fue una de las mejores ventajas de la tarjeta. El las recompensas no son tan buenas por sí mismos en comparación con otras tarjetas de crédito', publicó el usuario de Reddit Kevin69138 en un hilo discutiendo el cambio, según Cheapism.
otros señalaron cambios similares la compañía de tarjetas de crédito ha hecho recientemente. 'Citi ha estado descargando protecciones de viaje [y] de garantía en todas sus tarjetas. No estoy realmente seguro de cuál es su ángulo, aparte de retirarse un poco del espacio de la tarjeta de crédito', publicó el usuario de Reddit jtb073. 'Sinceramente, sería curioso ver si Costco y Citi reanudan su asociación'.
Y para algunos, puede significar que su billetera se volverá un poco más liviana cuando el nueva política entra en vigor . 'Bueno, hay una razón para seguir usando esta tarjeta. Puede que tenga que evaluar dónde puedo obtener un mejor reembolso en efectivo', escribe el usuario de Reddit, bitterbeerfaces.
Zachary Mack Zach es un escritor independiente que se especializa en cerveza, vino, comida, licores y viajes. Tiene su base en Manhattan. Leer más
