De todas las principales aerolíneas estadounidenses, Southwest se destaca por algunas de sus políticas y prácticas únicas. En su mayor parte, los clientes tienden a apreciar el enfoque novedoso del operador para hacer negocios, incluida la forma en que maneja el proceso de embarque . Pero como cualquier otra aerolínea, la compañía todavía se esfuerza por mejorar la experiencia de viaje de sus clientes agregando nuevas ventajas y características. Y ahora, Southwest ha anunciado un nuevo y sorprendente cambio de equipaje, con efecto inmediato. Continúe leyendo para ver cómo las últimas actualizaciones podrían afectar su próximo viaje.
RELACIONADO: Los viajeros están boicoteando a Southwest por un nuevo cambio de embarque .
Southwest ha agregado una nueva función que permite a los pasajeros rastrear su equipaje facturado.
Los viajeros modernos a menudo se encuentran en una situación difícil con su equipaje. Siempre existe el riesgo de que una maleta facturada Es posible que no lleguen a su destino junto con ellos, mientras que aquellos que dependen del equipaje de mano pueden tener poco espacio en el compartimiento superior una vez que suben a bordo, o terminar pagando una tarifa.
Pero ahora, los viajeros que vuelan hacia Southwest pueden tener Una cosa menos de la que preocuparse en su próximo viaje. En una publicación en X (anteriormente conocida como Twitter) del 24 de octubre, la aerolínea anunció que había agregado la capacidad para que los pasajeros rastrearan su equipaje facturado mientras estaban en ruta. La nueva característica se suma a la famosa política económica de la aerolínea de permitir a todos los viajeros dos maletas facturadas gratuitas por vuelo.
RELACIONADO: La TSA emite una nueva alerta sobre lo que no se puede pasar por seguridad .
Los pasajeros pueden utilizar sus teléfonos para obtener actualizaciones sobre su equipaje.
Aquellos que durante mucho tiempo temieron tirar los dados entregando sus bolsos ahora podrán vigilar sus pertenencias a través de cada paso del proceso de viaje utilizando sus teléfonos inteligentes.
'Southwest Airlines ha introducido la posibilidad para que los clientes realicen un seguimiento del equipaje facturado durante todo su viaje, desde el despegue hasta el aterrizaje', dijo un portavoz de la aerolínea a The Points Guy. 'Ahora en Southwest.com y la aplicación móvil de Southwest, los clientes pueden ver el estado de su equipaje facturado en tres hitos diferentes de cada pieza de equipaje facturado: confirmar cuándo se imprimen las etiquetas de equipaje y cuándo se cargan y descargan las maletas de nuestro avión'.
Los viajeros pueden acceder a la nueva función, que se lanzó junto con el anuncio, tocando 'rastrear su equipaje facturado' en el lado izquierdo de la aplicación o en la página de información de reserva de su vuelo.
RELACIONADO: 10 prendas de vestir que no deberías usar en un avión .
La nueva herramienta convierte a Southwest en la última aerolínea importante en agregar capacidades de seguimiento de equipaje.
Si bien Southwest es conocida por su enfoque de viajes 'sencillo', la última característica acerca a la aerolínea de bajo costo Otros transportistas importantes de EE. UU. . Delta Air Lines, American Airlines y United Airlines ya ofrecen un servicio similar para los viajeros, aunque algunos pasajeros todavía hacen un esfuerzo adicional al agregando un rastreador separado a sus maletas, informa Simple Flying. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
El repentino lanzamiento de la función tomó por sorpresa a algunos viajeros, incluidos muchos que aprueban el último cambio. '¡Finalmente!' escribió un cliente de Southwest en respuesta a la publicación de la aerolínea en X. 'Esto es increíble'.
'¡Me encanta esta característica!' otro respondió. 'Revisé una maleta para el crucero en el que estoy'.
Aún así, otros complementaron sus elogios con algunos comentarios sutiles. 'Excelente característica. Ahora tal vez algunas etiquetas de equipaje prioritarias para nosotros, clientes preferidos de la lista A, para que este bolso a Cancún salga más rápido', respondió un usuario con un emoji de cara guiñando un ojo.
RELACIONADO: La TSA anuncia que señalará a ciertos pasajeros para realizar controles adicionales .
Southwest también realizó recientemente cambios significativos en su programa de viajero frecuente.
Además de tener un mejor control del equipaje, los clientes de Southwest también han tenido otras razones para ser feliz recientemente. A principios de este mes, la aerolínea anunció actualizaciones de su Programa de viajero frecuente Rapid Rewards eso redujo el umbral requerido para calificar para el estatus, informó The Points Guy (TPG).
Según las nuevas normas, los viajeros sólo tendrán que llevar 20 vuelos de ida antes de fin de año para alcanzar el nivel A-List, mientras que 40 vuelos de ida otorgarán a los viajeros el estatus A-List Plus a partir del 1 de enero de 2024. Esto es menos que los 25 y 50 vuelos de ida requeridos anteriormente para cada nivel, respectivamente.
La compañía también anunció que estaba facilitando alcanzar el estatus de viajero frecuente sin siquiera poner un pie en un avión. Los titulares de tarjetas de crédito de marca compartida de Southwest ahora solo tendrán que gastar $5,000 para ganar 1,500 puntos de calificación de nivel adicionales, lo que marca una caída del 50 por ciento de los $10,000 que antes se requerían para lograr el aumento. Los clientes pueden desbloquear A-List una vez que alcancen los 35,000 puntos y A-List Preferred al alcanzar los 70,000 puntos.
Los viajeros con estatus también pueden esperar algunos otras ventajas nuevas . A partir del 6 de noviembre, los pasajeros A-List Preferred recibirán vales para dos bebidas premium gratis por vuelo, incluidas bebidas alcohólicas. EE.UU. Hoy en día informó. Las bebidas de cortesía estarán disponibles gracias a los vales enviados a través de la aplicación móvil de Southwest.
RELACIONADO: Para obtener información más actualizada, regístrese en nuestro boletín diario .
Zachary Mack Zach es un escritor independiente especializado en cerveza, vino, comida, licores y viajes. Tiene su sede en Manhattan. Leer más
