Si te gusta Compra en línea , entonces es casi seguro que has oído hablar de Etsy. El minorista vende una variedad de artículos, desde artesanías hechas a mano hasta muebles antiguos y juegos descargables en formato PDF. Mientras navega, es posible que se haya preguntado: ¿Es Etsy legítimo? Siga leyendo para ver lo que los expertos en compras tienen que decir, así como para qué es mejor el sitio y las estafas en línea obvias que debe evitar para tener una experiencia perfecta.
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¿Qué es Etsy?
Etsy es un mercado en línea fundado en 2005 por Rob Kalin , Chris Maguire , y Hola Schoppik . Josh Silverman , ex director ejecutivo de Skype y shopping.com, es el actual director ejecutivo. La empresa es propiedad de Etsy, Inc, y es valorado en unos 8.500 millones de dólares .
La plataforma permite a personas y pequeñas empresas comprar y vender artículos únicos, generalmente hechos a mano.
'Podrían ser productos literales o patrones originales para manualidades o incluso imágenes reutilizadas de cosas como postales antiguas', dice Julie Ramhold , analista de consumidores de la sitio de comparación de compras DealNews.com.
Actualmente puedes comprar en Etsy en más de 40 países , incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia, según su sitio web. Sin embargo, Etsy La audiencia principal está en los EE. UU. , seguido por el Reino Unido, Alemania y Canadá.
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¿Por qué Etsy se ha vuelto tan popular?
Etsy sirve como complemento para los actores del comercio electrónico como Amazon y Temu. 'Si bien hay algunas empresas independientes en Amazon, en su mayoría están compuestas por terceros que revenden artículos comunes', dice Ramhold.
'Puedes encontrar piezas únicas y originales en Etsy, mientras que Amazon tiende a ser artículos que se producen más en masa, incluso de vendedores que pueden tener diseños originales, ya que podrían transferir esos diseños a cosas como camisetas a través de otra empresa en lugar de literalmente fabrican los productos ellos mismos', explica.
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Entonces, si quieres hallazgos únicos que tu mejor amigo y vecino no tendrá después de ingresar algunos términos de búsqueda en Google, entonces Etsy es para ti. También puedes navegar por la plataforma de Etsy para encontrar o encargar piezas con significado sentimental. Por ejemplo, podrías comprar un pulsera personalizada con una inscripción personalizada o pedir un foto en acuarela de tu casa basado en una fotografía.
El sitio también es popular por apoyar a pequeñas empresas y vendedores. En 2021, 5,3 millones de creativos vendieron en el sitio, casi un millón más que el número de los que vendieron allí en 2020. Casi el 80 por ciento de esos vendedores se identifican como mujeres, el 84 por ciento son empresas de una sola persona y el 95 por ciento opera desde sus hogares, según a una Informe de Etsy . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Si bien es posible que un revendedor de Amazon nunca registre personalmente su pedido, es más probable que un tejedor de Etsy esté agradecido de compartir su arte con el mundo.
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Cómo saber si un vendedor de Etsy es legítimo
Debido a que sería imposible para un mercado tan grande regular a todos los vendedores que ingresan, debes hacer tu propia diligencia debida para asegurarte de que sea seguro comprarle a tu vendedor de Etsy. Esto es lo que debe buscar para determinar si un vendedor es legítimo.
- Perfil de la tienda: Asegúrate de que la biografía del vendedor de Etsy, el número de ventas y el número de admiradores (disponibles para ver en el lado izquierdo de la página de perfil) tengan sentido. 'Es importante comprobar la relación entre ventas y admiradores de una tienda para ver si algo parece un poco fuera de lugar', dice Ramhold. 'Si vieras un montón de admiradores en una tienda y muy pocas ofertas, especialmente en artículos que no son muy caros, es posible que desees investigar un poco antes de comprar'.
- Opiniones de los usuarios: Las opiniones de los clientes pueden decir mucho sobre una tienda. 'Los compradores generalmente notarán si tuvieron problemas con algo o si quedaron muy impresionados con toda la experiencia', dice Ramhold. 'Las reseñas que incluyen fotografías de los artículos realmente comprados son una ventaja para que puedas compararlas con la ficha de la tienda'.
- Imágenes del producto: Asegúrese de que se parezcan al artículo que se describe en el listado. Luego, invierte la búsqueda de imágenes en Google para ver si las fotos aparecen bajo otros artistas o vendedores. 'Esto podría ser una indicación de que han robado las imágenes para una tienda fraudulenta', dice Ramhold.
- Tarifas de entrega y tiempo de envío: Querrá saber cuánto tiempo tardará en enviarse su artículo y cuánto costará; Puedes aprender esto de la letra pequeña y, a veces, de las reseñas. 'Cuando visitas la página de una tienda, a menudo puedes ver anuncios en la parte superior sobre ciertas cosas basadas en reseñas de compradores', dice Ramhold. 'Por ejemplo, una de mis tiendas favoritas de Etsy tiene un historial de 'envíos fluidos''. Si una tienda no lo tiene, querrás investigar por qué, especialmente si los artículos no se hacen a pedido.
- Tiempo de respuesta: El perfil de un vendedor le dirá si es conocido por sus respuestas rápidas. Eso indica que el vendedor está activo, observa la página y se preocupa por brindar una experiencia positiva a sus compradores.
- Comentarios en otras plataformas de redes sociales: Finalmente, retira tu búsqueda de Etsy para verificar la cuenta de un vendedor. 'Busque anuncios de tiendas y vea si puede encontrar al vendedor en otras plataformas como Instagram', dice Ramhold. Si no parecen existir en el mundo real, su tienda puede ser una estafa.
- Solicite la ayuda de un amigo: Si aún no estás seguro, Ramhold sugiere pedirle a un amigo que te ayude a investigar a un vendedor. 'Si conoces a alguien que compra en Etsy, pídele recomendaciones para un artículo en particular que estés buscando, o si no estás seguro de si un vendedor parece legítimo, mira si puede aliviar tus preocupaciones', dice. 'Si están de acuerdo en que algo parece dudoso, también pueden ayudarle a encontrar otro vendedor que le ayude a comprar lo que necesita y reducir las posibilidades de ser víctima de una estafa'.
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Estafas de Etsy a tener en cuenta
Envío de productos falsos o falsificados
Digamos que pides una cómoda antigua y moderna de mediados de siglo, pero terminas con algo que parece haber sido ensamblado por $ 20, o es simplemente una falsificación obvia. 'Si una tienda intenta estafar a los compradores, puede enviar los artículos equivocados porque el único propósito es robar la información de pago y otros detalles del comprador', dice Ramhold.
Cómo identificar esta estafa: Esto es fácil: 'Si las reseñas indican que recibieron el artículo incorrecto y no se reparó, salte la tienda y busque en otra parte', explica Ramhold. Además, si un acuerdo parece demasiado bueno para ser verdad, es posible que lo sea.
Enviar su pedido a la dirección incorrecta
En este caso, los estafadores de Etsy enviarán un artículo a la dirección incorrecta para que se marque como entregado. Esto hace que sea más difícil, y a veces incluso imposible, obtener un reembolso por la pieza.
Cómo identificar esta estafa: Nuevamente, deberás mirar las reseñas. 'Deberían estar disponibles, ya que se supone que las reseñas no deben eliminarse a menos que violen las políticas de Etsy'. Además, consulta tus datos en tu correo electrónico de confirmación. Si la dirección de envío es incorrecta, ponte en contacto con el vendedor o con Etsy inmediatamente.
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Solicitar pagos de Etsy fuera de la plataforma
Etsy puede procesar pagos a través del sitio, así que tenga cuidado con cualquiera que le pida que use una aplicación como Venmo o Zelle. 'También podrían solicitar tarjetas de regalo o transferencias bancarias como pago, pero nunca debes usar estos métodos para un pedido de Etsy', dice Ramhold. 'Todos ellos son más difíciles de revertir, por lo que no recibirás tu pedido y terminarás teniendo que luchar más para obtener un reembolso'.
Cómo identificar esta estafa: Evita la trampa en primer lugar. 'Si un vendedor te pide que hagas algo como esto, omítelo y compra en otro lugar', sugiere Ramhold.
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Mismo artículo listado para diferentes precios
A veces, verás el mismo artículo listado por dos vendedores de Etsy diferentes a precios diferentes. Con esta estafa, no obtendrás un artículo único y hecho a mano e incluso es posible que obtengas algo revendido en Amazon. El vendedor puede incluso regatear con usted para intentar hacerle pagar el precio más alto.
Cómo identificar esta estafa: Haga una búsqueda inversa de imágenes para ver si puede encontrar el producto que está comprando en otro lugar.
Enviándole un producto completamente diferente
Por ejemplo, pides una lámpara hecha a mano y obtienes una bombilla o un artículo de un gran minorista que parece algo similar pero no lo es.
Cómo identificar esta estafa: Lee las reseñas. Si un vendedor tiene un historial de hacer esto, probablemente lo volverá a hacer.
Tiendas Etsy totalmente falsas
En este caso, un estafador de Etsy te dirigirá a un sitio web fraudulento que se parece a Etsy pero no lo es, lo que te hará hacer clic en un enlace malicioso o participar en algún otro tipo de estafa.
Cómo identificar esta estafa: Asegúrate de que estás siempre en el legítimo compañero Sitio web de Etsy; Todas las URL de Etsy comenzarán con etsy.com o help.etsy.com, mientras que las tiendas falsas de Etsy no.
Estafas de malware
Muchos vendedores en Etsy tienen informó haber recibido sospechoso mensajes de 'posibles compradores' que incluyen enlaces maliciosos que pueden comprometer sus datos personales y potencialmente dañar su dispositivo.
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Cómo identificar esta estafa: Presta atención antes de hacer clic en enlaces sospechosos y nunca respondas a mensajes que no lleguen a la bandeja de entrada de Etsy.
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¿Qué pasa si me estafan en Etsy?
- Póngase en contacto con el vendedor inmediatamente: Tan pronto como se dé cuenta de que el artículo que recibió no es lo que pidió, o ha transcurrido suficiente tiempo como para creer que no va a recibir su pedido, comuníquese con el vendedor y solicite un reembolso.
- Presenta un ticket al soporte de Etsy: Si el vendedor no te ayuda, tendrás que abordar el problema con Etsy. Ve a la Centro de ayuda de Etsy y presentar un ticket de soporte. Ellos se comunicarán con usted para informarle los próximos pasos.
- Contacta con tu banco: Si utilizó una tarjeta de crédito, puede disputar el cargo con la compañía de su tarjeta de crédito. Si sospecha que su información personal puede haber sido comprometida, su banco puede ayudarlo a tomar las medidas adecuadas para garantizar que sus cuentas en línea permanezcan seguras.
- Informe el incidente a la Comisión Federal de Comercio (FTC): Dirígete al Sitio web de la FTC para informar del incidente y potencialmente evitar que otros caigan en la misma estafa.
- Cambia tu contraseña de Etsy: Si tu cuenta de Etsy está comprometida, querrás evitar que el estafador inicie sesión en el futuro. Si tu contraseña de Etsy es la misma que la de cualquiera de tus otras cuentas, como una cuenta bancaria o de correo electrónico, también querrás cambiar la contraseña allí.
- Esté atento a sus extractos bancarios: Asegúrese de que no se realice ninguna actividad sospechosa después de la estafa.
Cómo protegerse en el futuro
- Proteja su contraseña: Utilice una contraseña única y difícil de adivinar para cada una de sus cuentas, incluida su cuenta de Etsy.
- Investigue exhaustivamente al vendedor: Querrás leer sus reseñas y ubicarlos en las redes sociales fuera de la plataforma de Etsy.
- Utilice una VPN cuando utilice la plataforma: Una red privada virtual evita que los piratas informáticos puedan interceptar su conexión en una red Wi-Fi pública.
- Haga una búsqueda inversa de imágenes antes de comprar: Podrás ver si el producto está asociado con otras tiendas o vendedores o si es realmente auténtico y único.
- Evite hacer clic en enlaces sospechosos: Ya sea que lleguen por correo electrónico o por la bandeja de entrada de Etsy, no hagas clic en enlaces sospechosos, ya que podrían estar infectados con malware.
- Bloquear y denunciar mensajes spam: Todos los mensajes legítimos de Etsy se marcarán como 'De Etsy' en la bandeja de entrada de Etsy. Si recibes un mensaje sospechoso, bloquéalo e infórmalo a Etsy.
- Habilite la autenticación multifactor: También puedes ir al Sección de seguridad en la configuración de su cuenta y active la autenticación de dos factores.
- Utilice software antivirus: La mayoría de las computadoras lo tienen integrado automáticamente, pero también puedes encontrar uno descargable.
Conclusión
Antes de comprar en Etsy, asegúrese de investigar al vendedor y leer las reseñas del producto. Sería útil que también conocieras las estafas más comunes en Etsy para poder tomar medidas para evitarlas. Para obtener más consejos sobre compras y venta minorista, asegúrese de visitar Mejor vida De nuevo pronto.
Juliana LaBianca Juliana es una editora y escritora experimentada. Leer más
