Si bien Costco puede haber enajenado a algunos compradores por su reciente represión de membresía , el minorista mayorista todavía tiene muchos seguidores leales. Pero esa lealtad continua podría ponerlo en una posición comprometida gracias a una nueva estafa que afecta a los clientes de la empresa. Los funcionarios ahora advierten sobre una estafa por correo electrónico de Costco diseñada para robar la información de su tarjeta de crédito después de que un comprador compartiera su alarmante experiencia.
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en un Entrevista del 10 de enero con KYTV, afiliada de NBC en Springfield, Missouri, cliente de Costco Michael Brown dijo que lo miró dos veces cuando vio un correo electrónico en su bandeja de entrada afirmando que su membresía de Costco había expirado.
'Parecía tan real', dijo al medio de comunicación.
A pesar de tener una membresía que se renueva automáticamente, Brown, que ha sido miembro del minorista mayorista durante una década, admitió que el correo electrónico despertó su curiosidad. El mensaje le decía que podía extender su cuenta de Costco por 90 días sin cargo.
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'Cuando hice clic en él, querían todo tipo de información. Mi número de tarjeta bancaria, mi dirección, mi número de teléfono', explicó. 'Fue entonces cuando dije que no'.
Brown dijo que terminó llamando a Costco y le dijeron que su membresía no había caducado.
'Fueron tan amigables como pudieron ser y me aseguraron que estaba en el camino correcto', dijo a KYTV.
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Parece que Brown no es el único que ha recibido este tipo de correo electrónico recientemente. La Oficina del Fiscal de Distrito del Condado de Sonoma, California, emitió una alerta el 15 de febrero, advirtiendo a los compradores que si reciben un mensaje indicando que su membresía de Costco ha expirado, 'probablemente sea una estafa'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Este correo electrónico ha estado circulando', afirmaron los funcionarios en la alerta. 'Consulte con su tienda Costco local o comuníquese con Costco a través de su servicio de atención al cliente en su sitio web si le preocupa el estado de su membresía'.
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Costco también actualizó el ' Estafas actualmente conocidas ' de su sitio web el 15 de febrero para incluir información sobre este esquema potencialmente creciente. El minorista proporcionó dos ejemplos fotográficos de correos electrónicos fraudulentos de membresía vencida que los compradores pueden encontrar en su bandeja de entrada.
En la parte superior de ambos mensajes, hay cuatro palabras que deberían hacer saltar las alarmas de los clientes: '¡Su membresía/cuenta ha caducado!'
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Según Costco, si recibe un correo electrónico con esta advertencia, debe asumir que se trata de una estafa diseñada para robar la información de su tarjeta de crédito.
'Estas ofertas no son de Costco Wholesale', afirma el minorista en su sitio web. 'No debe visitar ningún enlace proporcionado en mensajes como estos, y no debe proporcionar al remitente ninguna información personal'.
Costco tampoco le solicitará nunca la información de su tarjeta de crédito a través de 'comunicaciones electrónicas no solicitadas', según la sitio web del minorista .
'Si recibe una comunicación que parece ser de Costco, verifique quién la envió', aconseja el minorista. 'Esté atento a los errores tipográficos y ortográficos y, en particular, a las direcciones de devolución y enlaces de contacto que no terminan con un simple '@costco.com'. El remitente de cualquier comunicación por correo electrónico de Costco sería desde un dominio Costco.com. En caso de duda, no responda'.
KYTV habló con Better Business Bureau (BBB) para obtener más orientación para los compradores de Costco que puedan encontrar estos correos electrónicos falsos de membresía vencida.
'Lo mejor que puede hacer es ingresar a su cuenta en la aplicación o en el sitio web', Director Regional de BBB Pamela Hernandez dijo a la estación de noticias. 'Si tiene una membresía como Costco o una cuenta de Amazon Prime, puede iniciar sesión en su cuenta e ir directamente al sitio web. Si hay un problema, habrá algo sobre el vencimiento de su membresía o algún tipo de notificación en su cuenta con el negocio.'
Kali Coleman Kali Coleman es editora senior de Best Life. Su enfoque principal es cubrir noticias, donde a menudo mantiene a los lectores informados sobre la actual pandemia de COVID-19 y actualizados sobre los últimos cierres de tiendas minoristas. Leer más
