Nuestro mundo y las comunicaciones son cada vez más digitales, siendo el correo electrónico uno de los más comunes. medios de mensajeria . Dicho esto, algunos de nosotros no dominamos exactamente el medio; todavía es muy fácil pisar los pies sin darnos cuenta de que hemos causado ninguna ofensa. Por eso, si alguna vez ha tenido un intercambio de correo electrónico que salió mal, puede que sea el momento de hacer un balance de sus hábitos de envío de correo electrónico. Consultamos con expertos en etiqueta para saber qué tipos de correos electrónicos 'educados' tienen más probabilidades de ofender. Continúe leyendo para descubrir si está cometiendo estos ocho errores comunes.
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1 Comentarios críticos
Si parte de su trabajo es brindar comentarios a los demás, puede parecer más fácil y amable expresar sus opiniones en un correo electrónico. Sin embargo, Jodi RR Smith , fundador de Consultoría de etiqueta de Mannersmith , dice que en realidad se trata de un descuido importante.
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'Hay tres componentes principales de nuestra comunicación interpersonal. Son lenguaje corporal , tono de voz y las palabras que utilizamos. Cuanto más subjetivo sea el mensaje, más queremos estar seguros de utilizar los tres', afirma. Mejor vida.
Es por eso que cualquier comentario crítico debe ofrecerse como una conversación en persona, incluso si eso lo hace sentir más personal. 'Esto permite al emisor asegurarse de que el mensaje sea recibido y al destinatario hacer preguntas aclaratorias', señala.
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2 'Sólo hacemos un seguimiento' demasiado pronto
Puede parecer de buena educación dar seguimiento a un correo electrónico que aún no ha recibido respuesta, pero Julio Hirst , fundador de Consultoría de etiqueta , dice que si lo haces demasiado pronto, definitivamente corres el riesgo de ofenderte.
'El seguimiento es importante, pero cuando se hace demasiado pronto, el destinatario se siente apresurado o siente que hay falta de confianza, lo cual es ofensivo', explica.
3 Mensajes nocturnos
Si envía un correo electrónico comercial, es mejor hacerlo durante el horario comercial. Esto le indica al destinatario que no espera que le responda cuando no está en su horario laboral.
Sin embargo, Hirst dice que esta regla también debería aplicarse de manera más general. A menos que la persona esté esperando su respuesta o que el correo electrónico sea urgente, debe evitar por completo enviar correos electrónicos a altas horas de la noche, dice.
'Deberías tener una hora límite para los correos electrónicos para no molestar a la gente a altas horas de la noche', sugiere. 'Algunas personas tienen sus notificaciones activadas y recibirán un aviso cada vez que envíe un correo electrónico. Programe sus correos electrónicos para que se envíen a la mañana siguiente para no ofender a nadie'.
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4 CC haciendole al jefe
Copiar estratégicamente a un jefe o colega en un correo electrónico para inclinar las cosas a su favor es una de las ofensas más flagrantes en relación con los correos electrónicos laborales. Sin embargo, es posible que no se dé cuenta de que está dando la impresión de un cálculo si simplemente pretendía incluir a todas las partes relevantes. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Si alguien no responde a sus correos electrónicos, es ofensivo enviar otra solicitud y CC: el jefe de esa persona en un intento de obligarlo a hacer lo que usted quiere. A nadie le gustan los chismosos. Si no puede resolver algo por correo electrónico, recoja el teléfono e intentar solucionarlo de esa manera', aconseja Hirst.
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5 'No estoy seguro de haber visto mi último correo electrónico...'
Puede pensar que comenzar un correo electrónico como este libera al destinatario de su falta de respuesta, pero en realidad pone su error en primer plano.
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'Hacer esta afirmación implica que el destinatario está descuidando su trabajo al no responder su correo electrónico', dice Hirst. 'No asuma que están sentados sin hacer nada. Tal vez haya cuestiones más importantes entre manos'.
6 Cualquier cosa con un recibo de lectura
Los recibos de lectura permiten al remitente saber si se ha abierto un correo electrónico, pero Hirst desaconseja el uso de esta herramienta de seguimiento: 'Nada es más ofensivo que abrir un correo electrónico y decirle que el remitente solicitó un recibo de lectura. A nadie le gusta que lo supervisen o se sientan monitoreados. como si no fueran de confianza.'
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lauren gris Lauren Gray es una escritora, editora y consultora radicada en Nueva York. Leer más
