Puede que se considere insensible a las tácticas de marketing. Pero, resulta que cada vez que se embarca en una juerga de compras, es fácil, en cualquier momento dado, implementar un puñado de esfuerzos diferentes detrás de escena para garantizar que gaste más dinero del que tenía al principio. destinado al entrar en la tienda brillantemente iluminada. Desde atractivos aromas hasta diseños confusos, casi todos los minoristas del planeta son culpables de utilizar tácticas sutiles para persuadirlo de que entregue todo su dinero. (Y, psst : casi siempre funciona).
Entonces, si está buscando finalmente ser más astuto que el sistema, aquí hemos descubierto los secretos detrás de por qué cada tienda está diseñada de la manera en que está y cómo usar esta información para ahorrar mucho en su próximo viaje de compras.
1La sección de venta está junto a los probadores.
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Es una buena apuesta que la sección de liquidación esté ubicada junto a los probadores. De esa manera, los clientes se convencen más fácilmente para que tomen algunos artículos adicionales en el camino para probarse la ropa. Además, la mayoría de las tiendas mantendrán la sección de liquidación lo más alejada posible del frente, ya que es más probable que los clientes omitan por completo los artículos de precio completo si primero detectan grandes descuentos.
2 Las tiendas están diseñadas para ser lo más espaciosas posible.
Lo último que desea sentir al comprar es el espacio reducido, y los minoristas son plenamente conscientes de ello. Por lo tanto, para garantizar que los clientes se sientan lo más cómodos posible, tiendas como Target y Walmart se aseguran de que sus pasillos tengan un amplio espacio para respirar. De esa manera, los consumidores evitarán interacciones incómodas que puedan tener lugar mientras compran.
3 Los minoristas mantienen las entradas libres de desorden.
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El deseo de un espacio libre para comprar también se refleja en el hecho de que es más probable que las tiendas mantengan sus entradas completamente desprovistas de productos que seguramente disuadirán a los clientes que buscan una excursión de compras cómoda. Para mantener una base de clientes estable (y relajada), las tiendas seguramente proporcionarán una entrada acogedora y vacía.
4 Te saludan con carritos de compras.
Desde la década de 1930, los carritos de la compra han proporcionado una forma sencilla de almacenar todas sus compras y, además, resulta que las tiendas se aseguran de que se sienta presionado a comprar más de lo que había previsto originalmente. Esta podría ser la razón por la que las tiendas a menudo reciben a los clientes con filas de carritos listos para ayudar a los clientes en la búsqueda de golosinas innecesarias. Según lo informado por Business Insider , es más probable que las tiendas lo reciban con una fila de carritos para asegurarse de que tenga espacio para realizar esas compras espontáneas.
5 Los diseños de las tiendas cambian con frecuencia.
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Si te encuentras perpetuamente confundido cada vez que te aventuras a la tienda, es posible que se deba a que trabajan demasiado para asegurarse de que no tengas idea de cómo ubicar tu producto favorito (por ejemplo, ese confiable par de jeans ajustados). Al usar esta estrategia, las tiendas confían en el hecho de que, en su búsqueda para encontrar dichos jeans, inevitablemente se encontrará con otras delicias que normalmente no habría derrochado en un territorio más familiar.
6 Tiendas dirigen a los clientes de derecha a izquierda.
Hecho: los estadounidenses conducen por la derecha. Las tiendas también descubren que los clientes gastarán más cuando se les indique que se muevan por la tienda de derecha a izquierda, ya que es más probable que los clientes compren artículos en el lado derecho del piso minorista.
7Te dan la bienvenida con interesantes exhibiciones en la tienda.
Después de que sus sentidos hayan sido completamente abordados por los escaparates de una tienda, espere una exhibición igualmente atractiva en la tienda para asegurarle que ha ingresado a un lugar lleno de productos maravillosos, dice Empresario . Esta exhibición en la tienda probablemente sea de naturaleza estacional y presenta ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Los de Costco son un excelente ejemplo. ¡Así es como te atrapan, compradores!
8 Eligen colores estratégicos.
Para atraer clientes a la tienda, los minoristas usan tonos más cálidos como rojos, naranjas y amarillos para parecer amigables y acogedores. Luego, una vez que el cliente ha encontrado su camino dentro de la tienda, despliega colores más fríos, como azules y verdes, para alentar al consumidor a gastar más dinero.
9Crean un espacio para pasar el rato.
Incluso los minoristas de moda rápida como Uniqlo y American Eagle han comenzado a agregar áreas para 'pasar el rato' en sus tiendas, en un esfuerzo por competir con la facilidad y comodidad de comprando desde la comodidad del hogar . Muchas marcas ven este nuevo espacio como una oportunidad para mantener la lealtad a la marca con sus clientes, especialmente en sus tiendas físicas. No solo eso, sino que la adición de un espacio que a menudo incluye complementos, como cafeterías, hace que los clientes pasen más tiempo en la tienda, lo que los hace sentir más inclinados a realizar una compra al final de su tienda. experiencia.
10 Crean exhibiciones de atuendos.
En casi todas las tiendas de ropa del mundo, los comerciantes trabajan para crear atuendos a partir de los artículos circundantes para mostrarles a los clientes cuál es la mejor manera de diseñar y personalizar las últimas y mejores piezas de la tienda. De esta manera no tan encubierta, los minoristas intentan que los clientes agreguen más artículos a sus compras después de admirar el aspecto de los maniquíes en la tienda, según Business Insider .
11 Se minimizan el contador y el registro.
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Aunque las tiendas crean un camino natural para que los clientes compren, no tendría mucho sentido que este camino incluyera el mostrador y la caja registradora, ya que el cliente podría sentirse apresurado a terminar su viaje de compras y retirar el dinero. —Un acto que a los minoristas les gustaría retrasar hasta el último minuto. Las tiendas suelen restar importancia a la existencia de un fajilla de dinero , a menudo colocando toda la isla de caja en una esquina para garantizar que los clientes puedan regresar y gastar más dinero según sea necesario.
12 Los vestidores siempre son visibles.
Si bien es cierto que algunas tiendas, como Objetivo , son culpables de colocar sus vestidores en una esquina donde es menos probable que los clientes se aprovechen de ellos, a la mayoría de los otros minoristas les gusta mantener esas habitaciones dentro de la línea de visión del cliente, ya que es más probable que compren artículos si realmente pueden probar ellos en el tamaño. No solo eso, sino que también facilita que los vendedores detecten a los ladrones que intentan hacerlo.
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13 Mantienen menos artículos en el piso de ventas.
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Si alguna vez entró en una tienda de ropa y descubrió que solo le quedan una o dos prendas de su talla, probablemente no sea un accidente. 'Si [una tienda tiene] menos artículos en el piso, probablemente asumirá que tienen menos existencias en la parte trasera y se apresurará a comprar su talla antes de que se agote', escribe un ex empleado minorista de Business Insider .
En lugar de comprar por impulso algo de lo que no está seguro, pídale a un empleado que lo ponga en espera mientras busca otras opciones. De esa manera, sabrá que aún estará allí si decide regresar a buscarlo, ya sea que haya más inventario en la parte posterior o no.
14 departamentos más atractivos están lejos de la entrada ...
Cuando ingresa a la mayoría de los grandes almacenes, puede notar que artículos como el detergente para ropa y las bombillas siempre están en la parte trasera de la tienda; resulta que hay una razón muy interesante para este diseño desconcertante (y a menudo frustrante).
De acuerdo a El dólar simple , las tiendas colocan los artículos más deseables en la parte posterior para aumentar la probabilidad de que los artículos espontáneos e innecesarios lleguen a su carrito mientras usted sigue buscando los artículos que originalmente tenía la intención de comprar.
15… como, a saber, la sección de juguetes.
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Dado que los minoristas asumen que un gran porcentaje de compradores traen a sus hijos, colocan la sección de juguetes en la parte posterior. De esta manera, los padres ocupados que atraen a sus hijos con la promesa de juguetes tienen más probabilidades de recoger artículos innecesarios en el camino hacia el pasillo de juguetes.
16 Los artículos básicos están rodeados por artículos no básicos.
En la mayoría de las tiendas, como táctica para vender más artículos no básicos ( como vestidos y zapatos ), a menudo rodean artículos básicos (como calcetines y ropa interior) con artículos no esenciales como una forma garantizada de atraer a los clientes. Dado que los minoristas saben que tiene que comprar artículos básicos en algún momento cada pocos meses, confían en el hecho de que esta técnica también puede persuadir a que se dé un capricho de vez en cuando.
17 Venden ropa en conjuntos.
Una de las primeras lecciones de Retail 101 es cómo realizar una venta cruzada de artículos o recomendar un producto a un cliente basándose en otro que ya está en su cesta. Y nadie domina el arte de la venta cruzada como lo han hecho las tiendas de ropa, escriben los expertos minoristas en VendHQ . Después de todo, una vez que sepa que la camisa que está comprando tiene un pantalón a juego, será difícil evitar ir con todo. Y para conocer más formas de mejorar sus hábitos de compra, consulte estos 18 cosas tontas en las que siempre gastas demasiado dinero.
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