Como cualquier otra empresa, el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) ha tenido que adaptarse y crecer a medida que las necesidades de los clientes cambian con el tiempo. Pero como servicio esencial, cualquier alteración a la entrega, los precios o las operaciones puede tener un efecto enorme en el público que depende de él para enviar documentos, realizar negocios y enviar paquetes. Tampoco es ningún secreto que el servicio de correo ha estado luchando por mantener sus resultados consistentes y ser más eficiente en los últimos años. Pero en un anuncio reciente, el Director General de Correos de Estados Unidos dijo que el USPS terminará el año con un 'cambio dramático' en medio de nuevas dificultades. Siga leyendo para ver lo que le espera y cómo podría verse afectado.
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El USPS acaba de anunciar que registró una pérdida neta de 6.500 millones de dólares el año pasado.
Durante una reunión abierta de la Junta de Gobernadores del Servicio Postal el 14 de noviembre, el Director General de Correos de EE. UU. Luis DeJoy anunció que el USPS finalizó el año fiscal 2023 con un pérdida neta de 6.500 millones de dólares . En sus comentarios, DeJoy señaló que sus promesas anteriores de que el servicio cubriría sus costos operativos durante el año pasado fueron descarriladas por la inflación.
'No estamos contentos con este resultado', dijo DeJoy.
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La noticia llega apenas un año después de que el USPS informara un ingresos netos de 56 mil millones de dólares , gracias a una afluencia de financiación única procedente de la aprobación de la Ley de Reforma del Servicio Postal, informa Axios. Los ingresos totales de este año también cayeron, disminuyendo un 0,4 por ciento a 78.200 millones de dólares, mientras que el volumen de correo cayó de 127,4 millones de unidades a 116,1 millones.
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DeJoy dijo que el servicio sufriría algunos 'cambios dramáticos' al finalizar el año.
En su anuncio, DeJoy también dijo que el USPS todavía estaba en las etapas iniciales de su Plan Delivering for America para modernizar las operaciones. Seguía confiando en que los cambios previstos ayudarían equilibrar las finanzas del servicio .
'Ya estamos brindando entregas más consistentes, confiables y oportunas a las empresas y residencias de Estados Unidos', dijo DeJoy en un comunicado de prensa. 'También estamos abordando los obstáculos financieros a corto plazo en relación con la inflación a medida que avanzamos con fuerza en nuestras estrategias de generación de ingresos y control de costos a largo plazo'.
Pero DeJoy tampoco se limitó a los desafíos que le esperan al USPS para 'evolucionar sus operaciones' y competir con las empresas de entrega privadas.
'Este requisito de un cambio dramático en nuestras operaciones y un cambio dramático en nuestra cultura debe articularse y amplificarse en toda nuestra fuerza laboral, en nuestras entidades de supervisión y en todo Estados Unidos', dijo durante su sesión informativa.
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El USPS actualizará las instalaciones de procesamiento, desplegará nuevos vehículos y reducirá costos.
DeJoy continuó describiendo algunos de los cambios que se producirían durante el próximo año. El USPS planea completar más de 20 instalaciones de procesamiento modernizadas, cerrar más de 40 anexos 'costosos' e instalaciones contratadas y abrir casi 100 centros de clasificación y entrega. El servicio también desplegará una flota de alrededor de 30.000 nuevos vehículos de reparto, todo ello con el objetivo de reducir 28 millones de horas de trabajo y hacer crecer su negocio de paquetes en mil millones de dólares. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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'Todo esto se hará con cálculos para mantener la interrupción del servicio al mínimo, pero tenga en cuenta que esto no es una ciencia perfecta', admitió DeJoy. 'El camino hacia el éxito y el alcance de los cambios que nos vemos obligados a realizar resultarán invariablemente en alguna interrupción en cualquier semana determinada, en cualquier área determinada, para cualquier servicio determinado'.
'Sin embargo, puedo asegurar al pueblo estadounidense y a nuestros clientes que responderemos rápidamente para corregir los impactos en el servicio que podrían resultar de estos complicados cambios', dijo.
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Algunos críticos rechazaron la noticia, especialmente a la luz de otros cambios anunciados recientemente.
Estos no son los únicos cambios de USPS que los clientes pueden esperar ver en el futuro cercano. El 6 de octubre, el servicio anunció que buscaría aprobación para subir el precio de los sellos una vez más de 66 centavos a 68 centavos a partir del 21 de enero de 2024. El cambio marcaría un cambio general aumento del 32 por ciento en los últimos cuatro años, frente a un precio de 50 centavos a principios de 2019, informa Reuters.
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Pero si bien algunos pueden considerar que los aumentos de costos y los cambios son necesarios para alcanzar el resultado final, algunos críticos mencionó las tácticas de DeJoy . De acuerdo a Kevin Yoder , director ejecutivo de la organización de defensa del correo empresarial Keep US Posted, en realidad podrían estar frenando al USPS.
'Los aumentos de envío dos veces al año por encima de la inflación están empeorando los problemas financieros del USPS y atrapándolo en arenas movedizas, ya que aún más correo sale del sistema', dijo Yoder en un comunicado, según CBS News. 'DeJoy no debería recibir más cheques en blanco del Congreso solo para aumentar las tarifas postales, recortar el servicio y generar más deuda'.
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Zachary Mack Zach es un escritor independiente especializado en cerveza, vino, comida, licores y viajes. Tiene su sede en Manhattan. Leer más
