5 advertencias de ex empleados de Enterprise Car Rental

Además manejo de su equipaje y asegurándote de que elige el hotel adecuado , alquilar un automóvil sigue siendo uno de los componentes más estresantes y menos entendidos de los viajes. Es por eso que muchos de los que salen a la carretera optan por una opción de buena reputación como Enterprise Rent-A-Car cuando aseguran un juego de ruedas temporal. la empresa opera más de 8.000 ubicaciones en todo el mundo y se ha hecho conocido por su destacado servicio al cliente y precios. Pero si bien es muy probable que haya tratado con la marca icónica en el pasado, todavía hay muchas cosas que probablemente no sepa sobre la compañía. Siga leyendo para conocer algunas advertencias que los ex empleados de Enterprise Car Rental tienen para los clientes.



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1 Es posible que en realidad no obtenga un mejor automóvil con una 'actualización'.

  hombre para el
shisu_ka / Shutterstock

Además de 'a tiempo', la palabra que parece estar en la mente de todos mientras viajan es 'actualización', especialmente si va acompañada de 'gratis'. Y mientras el experiencia de alquiler de coches no es diferente, los empleados dicen que el término puede usarse de manera bastante vaga para hacerle pensar que está obteniendo un trato mejor de lo que realmente es.



'Para que lo sepas: a veces crees que vas a obtener una mejora y no es así. Mentí a los clientes y los 'actualicé' a un automóvil más bajo antes', publicó un ex empleado de Enterprise en un hilo de Reddit discutiendo su tiempo en la empresa.



'El objetivo es venderte y hacer que pagues más de lo que inicialmente esperabas obtener. Si no puedo venderte la 'protección', será mejor que creas que voy a hacer que pagues más dinero de otra manera', escriben.



2 A veces, obtiene más que solo cobertura al comprar un seguro.

  cupé blanco en la carretera abierta
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Alquilar un automóvil puede parecer un proceso bastante sencillo hasta que llegas a la parte de la conversación sobre cómo contratar un seguro. En este punto, es común vacilar de un lado a otro mientras todas las ansiedades de abollar su vehículo prestado corren por su mente. Pero hasta cierto punto, la oferta de pagar por adelantado por la protección es más para que la empresa alcance sus resultados finales que para ofrecer tranquilidad, e incluso puede ayudar a asegurar esa actualización 'gratuita'.

¿Qué significa cuando te pica el pie?

'Si compra un seguro, lo trasladarán a un automóvil de nivel superior si tienen uno, y lo hacen como un punto de venta', dice un ex empleado de Enterprise de seis años que desea permanecer en el anonimato. Mejor vida . 'Y al final del día, el seguro está bien, pero la cobertura de su tarjeta de crédito es tan buena como la de la compañía, si no mejor'.

Como era de esperar, esta táctica tiene mucho que ver con que cada tienda alcance sus cotizaciones de ventas mensuales. De hecho, incluso puede afectar la trayectoria profesional de un empleado.



'Todos se preocupan por los seguros. Encontrarán todas las formas posibles de alentarlo a comprarlo', dice el empleado anónimo. 'Desde el punto de vista de la dotación de personal y la promoción, cuanto más éxito tenga en las ventas de seguros, más probable será que tenga promociones y un camino hacia la gerencia. Si no tiene ventas de seguros, nunca ascenderá en esa empresa'.

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3 Su reserva está lejos de ser una garantía de que obtendrá el automóvil que desea, o incluso uno.

  señal de alquiler de coches
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Al igual que lo pueden sacar de un vuelo o presentarse en un hotel completamente reservado, tampoco es raro llegar a un lote de alquiler de autos y descubrir que no hay ningún vehículo esperando para llevárselo. Los empleados advierten que, a pesar de su historial de buen servicio al cliente, esto también puede suceder con Enterprise.

'La empresa diría que reserve cada trato y luego, al final del día, van a tener más pedidos de los que pueden manejar', dice el empleado anónimo. Mejor vida . 'No es necesariamente una mentira, pero es un engaño. Te dirán que algo salió mal con el auto cuando en realidad no obtuvieron suficientes ganancias. Es como si el Seinfeld ¡episodio! Ocurre a diario, en realidad, todos los días'.

Al final, también podría terminar siendo superado por alguien que llega al lote antes que usted con bolsillos más profundos. 'Aunque hemos publicado tarifas, si un cliente quiere un automóvil determinado y se lo asigna a otra persona, aumentaríamos las tarifas si alguien está dispuesto a pagar más para poder obtener el automóvil en el acto', dice el empleado.

4 Puede estar desperdiciando dinero cuando llena el tanque antes de devolver su vehículo.

  hombre sacando gasolina para su carro
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Es bien sabido que devolver su automóvil con menos gasolina de la que tenía cuando salió del estacionamiento puede generarle un recargo considerable. Peor aún es permitir que la empresa de alquiler llene el auto después de que lo entregues a su tarifa exorbitantemente alta. Pero si desea ahorrar algo de dinero, los ex empleados de Enterprise dicen que hay un truco que debe saber antes de devolver su automóvil, sin importar a quién le esté alquilando. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'Enciende el coche, pero no arranques el motor, antes llenando el gas [cuando regreses] para que sepas exactamente cuándo parar y nunca pagues de más por la gasolina que no usarás', publicó un exempleado en una discusión de Reddit. Esto te permitirá ver cuándo la aguja llega justo a donde tiene que ser, y ni una gota más.

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señales de que quiere engañarte

5 Usted puede ser culpado por el daño de otra persona.

  hombre buscando rayones en auto
Andrey_Popov / Shutterstock

Nada envía más miedo a la columna vertebral de un viajero que descubrir una abolladura o un rasguño en un auto alquilado que está a punto de ser devuelto. Pero según los empleados, existe la posibilidad de que ni siquiera fueras el responsable de la abolladura.

'Cuando el personal conduce los automóviles para recoger a los clientes, no es raro que los dañen levemente', explica el exempleado anónimo. 'En lugar de recibir el golpe ellos mismos, no le mostrarán al cliente el recorrido adecuado y lograrán que firme el contrato. Luego, pondrán a los clientes que pagan el seguro en esos autos, por lo que está cubierto'.

'Vi que eso sucedía varias veces', admiten. 'No querían que la reparación del vehículo fuera en contra de las ganancias de su tienda. ¡Así que ahora tienes un cliente que piensa que ha dañado ese auto! Al final, no lo paga de su bolsillo, pero es sin escrúpulos'.

Zachary Mack Zach es un escritor independiente que se especializa en cerveza, vino, comida, licores y viajes. Tiene su base en Manhattan. Leer más
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