Gran parte del país comenzó a cerrar a mediados de marzo debido a la pandemia de coronavirus. Y a principios de abril, las tiendas, restaurantes y otros negocios habían cerrado como los estados comenzaron a emitir órdenes para quedarse en casa . Sin embargo, después de meses de cierre, las empresas han comenzado a reabrir y, en la mayoría de los casos, han instituido estrictas precauciones de seguridad al hacerlo. Sin embargo, en el otro extremo del espectro se encuentran empresas esenciales como Target, que permaneció abierta durante la pandemia, pero ahora ha comenzado a relajar ciertas políticas de seguridad del coronavirus.
Según CNN, Target ha terminado su política de devolución por pandemia y regresó a su política normal anterior a COVID de aceptar devoluciones dentro de los 90 días posteriores a la compra. En marzo, el gigante minorista anunció que ' dejar de aceptar devoluciones y cambios de productos en la tienda ' por tres semanas. Sin embargo, la empresa terminó extendiendo el plazo, y cualquiera que tuviera artículos con una fecha de devolución entre el 26 de marzo y el 26 de abril fue dado hasta el 15 de junio para devolver sus artículos.
'Tomamos la decisión de comenzar a aceptar devoluciones nuevamente dadas las docenas de medidas de seguridad que ahora están implementadas', dijo un portavoz de Target a CNN. `` Dejamos la mercadería a un lado durante tres días antes de que volviera al suelo para su reventa ''.
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La política de devoluciones de la marca tampoco es el único cambio. Mientras Business Insider informó a principios de este año que todas las tiendas Starbucks con licencia dentro de Targets estaban cerrando a partir del 23 de marzo y el sitio web de Target todavía dice que los cafés están cerrados, CNN informó que algunos han comenzado a reabrir.
'[Target está adoptando] un enfoque cuidadoso mercado por mercado y, en algunos casos, tienda por tienda, para garantizar que priorizamos la salud y la seguridad de nuestro equipo y los huéspedes', dijo el portavoz de la marca a CNN. Actualmente, los Starbucks reabiertos dentro de las tiendas Target solo ofrecen bebidas y otros artículos para llevar, y 'siguen todas las medidas de seguridad vigentes dentro de [las] tiendas'.
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Target es solo una de varias cadenas minoristas que regresan a las políticas prepandémicas. Las tiendas de abarrotes también lo están haciendo; por ejemplo, Kroger ha decidido regresar al horario normal de las tiendas y Costco ha aliviado las restricciones sobre la cantidad de personas que los miembros pueden traer dentro de la tienda, informa CNN. Y, según algunos expertos, estos cambios de política pueden ser intentos de ayudar a compensar el costo de funcionamiento durante la pandemia.
'Estos minoristas establecieron rápidamente procedimientos y protocolos de seguridad para sus operaciones, por lo que ahora es probable que intenten obtener ingresos y márgenes adicionales relajando los controles siempre que crean que pueden'. Chris Walton , dijo a CNN un ex ejecutivo de Target y fundador de la consultora Red Archer Retail. Y para conocer los cambios que puede esperar de la experiencia de venta minorista, consulte el 7 cosas que no volverá a ver en las tiendas minoristas después del coronavirus .
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