Con 120 años a sus espaldas, JCPenney es una tienda que muchos estadounidenses creció comprando a. Esta popular tienda por departamentos ha logrado mantener su posición como un elemento constante en los centros comerciales suburbanos, a pesar de las numerosas y bien publicitadas luchas, lo que deja en claro que todavía hay muchos compradores leales de JCPenney. Pero estos clientes antiguos pueden sentirse decepcionados por un nuevo cambio que el minorista se está preparando para hacer en las tiendas. Siga leyendo para averiguar qué JCPenney ya no permitirá que los compradores hagan, a partir del próximo mes.
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JCPenney se ha reinventado varias veces a lo largo de los años.
La mayoría de los grandes almacenes han tenido problemas en el espacio minorista a medida que los consumidores se alejan cada vez más de los centros comerciales. JCPenney no es diferente, y la amenaza de extinción potencial ha provocado cambio constante de la tienda por departamentos durante la última década, informó Retail Dive. Según el medio de comunicación, JCPenney ha tenido cinco directores ejecutivos diferentes en la última década, cada uno con sus propias ideas sobre cómo reinventar la empresa para mantenerla con vida en medio de recesiones financieras. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Más recientemente, la compañía se encontró con nuevos propietarios después de declararse en bancarrota en 2020. Y en abril de 2022, lanzó un nuevo ' ¡Las compras están de vuelta! ' lema y campaña para celebrar su 120.º aniversario e iniciar otra renovación de la marca. 'Siempre nos hemos preocupado profundamente por nuestros clientes y tenemos muchas iniciativas emocionantes en marcha para hacer que la experiencia de compra de JCPenney sea aún más relevante, accesible y fluida para nuestros clientes', dijo la compañía a Retail Dive. 'Nuestra gran variedad de categorías y productos brindan a las familias la facilidad de comprar en un solo destino'.
Sin embargo, un nuevo cambio podría alterar la experiencia de algunos compradores.
El minorista está haciendo un gran cambio.
Si era fanático de comprar en las tiendas Sephora dentro de JCPenney, es posible que esté molesto con el próximo cambio de la tienda por departamentos. el minorista es preparándose para reemplazar estas tiendas de Sephora en la tienda, La revisión del portavoz informó el 19 de septiembre. Según el periódico, JCPenney comenzará a cambiar estas tiendas con su propio departamento de belleza recién creado, JCPenney Beauty, en octubre.
La compañía dijo que lanzará JCPenney Beauty a un total de 300 tiendas para principios de 2023, y luego para la primavera de 2023, el departamento de belleza estará en otras 300 ubicaciones para un total de 600 tiendas JCPenney Beauty en la tienda. Compradores fueron introducidos por primera vez al propio concepto de belleza de la tienda por departamentos en octubre de 2021, cuando el minorista comenzó a probar las tiendas JCPenney Beauty dentro de 10 de sus tiendas en EE. UU., según Retail Wire.
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Sephora no renovó su contacto con JCPenney.
Sephora optó por no renovar su contrato de 15 años con JCPenney, que expirará a fines de este año, La revisión del portavoz informado. En cambio, la popular compañía de belleza ha hecho un notable mudarse a las tiendas Kohl's en el último año, con aproximadamente 600 tiendas Kohl's que ahora tienen una tienda Sephora. Pero Sephora continuará operando en las tiendas Kohl's y JCPenney a través de la transición de esta última a la nueva experiencia JCPenney Beauty.
'Sephora no era trabajando para nosotros ,' marc rosen , el CEO de JCPenney desde noviembre de 2021, dijo El periodico de Wall Street en una entrevista de abril. Según Rosen, los compradores que venían a comprar productos de belleza de Sephora no compraban en otras áreas de las tiendas de JCPenney.
Por otro lado, una portavoz de Sephora dijo El periodico de Wall Street que la marca ha valorado su relación con JCPenney a lo largo de los años. Según el sitio web de Sephora, Sephora dentro de las tiendas JCPenney empezó a cerrarse 1 de septiembre. Está previsto que continúen cerrando en las tiendas de los EE. UU. hasta enero de 2023.
JCPenney está impulsando la 'inclusividad' con su nueva experiencia de belleza.
Según un comunicado de prensa del 19 de septiembre, el lanzamiento nacional de JCPenney de su experiencia de belleza propiedad del minorista se basará en su asociación con Thirteen Lune, que comenzó con el lanzamiento de su prueba piloto de las tiendas de belleza JCPenney. Thirteen Lune es un sitio web de comercio electrónico de belleza que se lanzó en 2020 y está 'diseñado para inspirar el descubrimiento de marcas de belleza fundadas por BIPOC que resuenan con personas de todos los colores', según el comunicado de prensa de JCPenney. La empresa de comercio electrónico se 'destacará' en las tiendas de los EE. UU. y comprenderá aproximadamente el 20 por ciento del surtido total de JCPenney Beauty.
'La inclusión es fundamental para JCPenney. Existimos para celebrar y servir a las diversas familias trabajadoras de los Estados Unidos, por lo que estamos liderando la carga para fomentar la inclusión de la belleza a escala nacional'. Michelle Wlazo , vicepresidente ejecutivo y director de comercialización de JCPenney, en un comunicado. 'Al crear una experiencia de belleza totalmente propia, JCPenney puede adaptarse rápidamente y responder a los deseos y necesidades de nuestros clientes. El lanzamiento preliminar del año pasado nos permitió aprender de nuestros clientes y hacer evolucionar la experiencia JCPenney Beauty a medida que se expande a nivel nacional y en línea, lo que la hace diferente a cualquier otra experiencia minorista de belleza'.
