Hay un nivel de confianza que les damos a las empresas para que nos proporcionen productos que sean seguros y efectivos. Si ese no es el caso, al menos esperamos que los fabricantes se apresuren a recordar esos elementos y para que los minoristas los retiren de los estantes. Pero como todos sabemos, los consumidores y las empresas no siempre están de acuerdo, y eso se extiende a los retiros. Ahora, los compradores están haciendo sonar la alarma sobre un artículo popular, alegando que conlleva un grave riesgo de seguridad y 'debe ser retirado'. Hasta ahora, el fabricante no está de acuerdo. Siga leyendo para obtener más información sobre este polémico producto.
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Los retiros se realizan para proteger a los consumidores de riesgos irrazonables y significativos.
La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. (CPSC, por sus siglas en inglés) se formó en 1972 con la 'misión de proteger al publico contra los riesgos irrazonables de lesión o muerte de los productos de consumo a través de la educación, las actividades de normas de seguridad, la regulación y la aplicación'.
Una de las formas en que lo hace es brindando a las empresas orientación sobre el retiro y manteniendo al público actualizado con los problemas del producto. “CPSC anuncia retiros de productos que presentan un riesgo significativo para los consumidores, ya sea porque el producto podría contener un defecto o porque viola un estándar de seguridad obligatorio”, explica la agencia en su sitio web.
Pero a veces los consumidores actúan antes que la CPSC y ahora afirman que un producto popular no es seguro para su uso.
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Los compradores quieren que se retire este artículo.
La preocupación está aumentando en los EE. UU. por la venta de un producto. Han aparecido múltiples informes sobre problemas de seguridad con un cochecito específico de la popular marca de bebés Mockingbird. madre de brooklyn CJ Chellín le dijo a Consumer Reports (CR) que ella estaba empujando a sus dos hijos , de 4 y 2 años, en la carriola individual a doble de Mockingbird en una intersección concurrida cuando la carriola se partió repentinamente por la mitad.
'Simplemente se derrumbó y él estaba boca abajo en la calle', dijo Chellin al medio de comunicación, explicando que su hijo de 4 años se había caído hacia adelante como resultado. 'Fue aterrador. El semáforo estaba cambiando y estaba muy ocupado, con un montón de autos. Pero gracias a Dios, mis hijos estaban bien'.
Según CR, este era el tercer cochecito Mockingbird de Chellin que se había roto mientras sus hijos estaban en él. 'Esta carriola claramente necesita ser retirada del mercado. Tres veces no es que haya tenido mala suerte. Dos veces no es que haya tenido mala suerte. Hay una falla. Quiero que hagan lo correcto y recuerden esto', dijo. dijo al medio de comunicación. 'Aquí pensé que estaba invirtiendo en algo, y era una calidad prometedora. Es muy decepcionante y aterrador. Una carriola tiene que poder manejar las calles. No estamos caminando, no va por el sendero de los Apalaches, está pasando calles de Brooklyn'.
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Los expertos en seguridad del consumidor también han advertido sobre los cochecitos de bebé.
Chellin no está sola en su experiencia. Según CR, ella es solo una de las docenas de padres que han compartido historias similares sobre el cochecito Mockingbird Single-to-Double que se rompe repentinamente mientras se usa normalmente. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'[La carriola] simplemente se partió por la mitad cuando cruzábamos la calle con nuestro bebé y nuestro niño pequeño adentro, enviando a mi niño pequeño al asfalto boca abajo y arrastrando el asiento debajo del marco de metal ahora roto', escribió un consumidor en un Hilo de Reddit de septiembre , señalando que solo había estado usando el cochecito de uno a dos durante unos siete meses. Otro usuario respondió al hilo el 27 de octubre diciendo: 'Este cochecito debe ser retirado del mercado. Hoy nos pasó lo mismo'.
El problema es tan ampliamente informado en este momento que los expertos en seguridad de productos de CR han dicho que Mockingbird debería retirar inmediatamente el cochecito. 'Los niños podrían correr el riesgo de sufrir lesiones graves o algo peor, meses después de que la empresa se enterara por primera vez del posible problema con este cochecito'. oriene espinilla , asesor de políticas de CR, dijo en un comunicado. 'Si bien un informe sobre una carriola rota es inquietante, la cantidad de informes sobre esta carriola que se rompe repentinamente durante el uso normal es alarmante y debe abordarse de inmediato. En función de la cantidad de incidentes con esta carriola y el riesgo de lesiones importantes para los niños, Mockingbird debe trabajar de inmediato con la CPSC en un retiro para retirar el producto del mercado'.
Mockingbird dice que no está emitiendo un retiro del mercado para la carriola.
Mockingbird apareció en las redes sociales el 28 de octubre. emitiendo una declaración que la compañía había recibido 'algunos incidentes aislados de clientes cuyo cochecito de uno a dos desarrolló grietas en el costado de su estructura durante el uso, lo que a veces resultó en una rotura'. La marca de bebés dijo que se estaba tomando la situación 'muy en serio' y que había notificado el problema a la CPSC. Pero aunque Mockingbird dijo que estaba trabajando con la agencia de consumidores para 'evaluar y determinar los próximos pasos', la compañía le dijo a CR el 31 de octubre que los cochecitos todavía están disponibles para la compra y que no emitiría un retiro del mercado.
'Tenemos concluyó que los cochecitos actualmente a la venta no corren el riesgo de verse afectados por este raro problema', dijo el portavoz de Mockingbird. emily arenque le dijo al medio de noticias del consumidor. En su declaración en las redes sociales, la compañía agregó que, 'Mientras tanto, aunque creemos que la probabilidad de experimentar este problema es extremadamente rara, si posee un cochecito Mockingbird de una a dos plazas, inspeccione los lados del marco de su cochecito en busca de grietas visibles'.
Según Mockingbird, si ve una grieta, debe 'dejar de usar inmediatamente' su cochecito y comunicarse con el equipo de servicio al cliente de la compañía. 'Nuestra principal prioridad es y siempre ha sido la seguridad, y es muy importante para nosotros que se sienta seguro al usar su equipo Mockingbird', dijo la compañía en su comunicado.
Mejor vida Se comunicó con Mockingbird para hacer comentarios y actualizará esta historia cuando recibamos una respuesta.
