Puede reírse. Con los avances en tecnología y herramientas de marketing, el auge de las redes sociales y la aceptación de conceptos aparentemente de ciencia ficción (piense: realidad aumentada y realidad virtual), el correo electrónico puede parecer francamente anticuado. Pero cuando se trata de hacer llegar su mensaje a posibles clientes potenciales, el correo electrónico abierto en frío sigue siendo su recurso más eficaz.
De acuerdo a McKinsey , el marketing por correo electrónico es 40 veces mejor para adquirir nuevos clientes que las redes sociales. Y Monitor de campaña descubrió que cada dólar gastado en marketing por correo electrónico en 2016 generó un retorno de la inversión promedio de $ 44, un aumento marcado con respecto al ROI de $ 38 de 2015. Claramente, el correo electrónico sigue siendo una opción viable. Pero para que funcione, especialmente cuando se está comunicando con extraños, el correo electrónico frío y abierto requiere una mano hábil y un ojo cuidadoso. Siga estas 15 reglas a la perfección y estará minando conexiones como un profesional en poco tiempo. Y si envía estos correos electrónicos sobre la marcha, obtenga información la única firma de correo electrónico de un teléfono inteligente que todo hombre debería tener .
1 Utilice el efecto Zeigarnik en la línea de asunto
'La técnica Zeigarnik' es básicamente una forma elegante de decir 'despertar la curiosidad'. Lleva el nombre de la psiquiatra y psicóloga rusa Bluma Zeigarnik, quien descubrió el principio de la mente humana de que no puede soportar la curiosidad insatisfecha, un principio valioso a tener en cuenta cuando se intenta que alguien haga clic en su correo electrónico abierto y frío.
'He estado usando esto durante más de 20 años para que la gente abra mis correos electrónicos, haga clic en mi sitio web', dice Tom Antion, fundador de la Centro de formación en marketing de Internet . 'Le he enseñado a mucha gente cómo usarlo en forma impresa, incluso en tarjetas de presentación, para que la gente visite su sitio web en lugar de tirar su tarjeta de presentación en su cajón'.
Da ejemplos de algunas líneas de asunto recientes que resultaron poderosas: '¿Adivina quién llamó a mi puerta a las 4 a.m.?', '¿Me metí en problemas?' Y 'Realmente me jodió'.
2 Ponga un problema en la línea de asunto
`` El secreto para abrir un correo electrónico frío es crear un asunto sólido que sea intrigante, sugiera que el destinatario tiene un problema y que usted puede resolverlo '', dice Sharon M. Weinstein , enfermera titulada y oradora / autora sobre el tema del equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Ella da el ejemplo de una campaña de correo electrónico abierta y fría lanzada el otoño pasado a 100 directores de enfermería, con el asunto 'Celebremos juntos la semana de la enfermería'. Instó a los destinatarios a que comenzaran a pensar en la Semana Nacional de la Enfermera (que en realidad no ocurrió hasta el siguiente mes de mayo), algo que probablemente no estaba en su radar en noviembre del año anterior.
'El resultado: reservé siete presentaciones durante la semana de enfermería 2017 y gané $ 35,000 en comparación con los $ 9,000 del año pasado', dice. Y para otras formas de llenar sus bolsillos con márgenes como ese, consulte las 20 ideas de conciertos paralelos más lucrativas que existen .
3 Sepa lo que está pidiendo
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Un correo electrónico abierto en frío debe tener una llamada a la acción muy clara para el destinatario, ya sea para ir a su sitio web para obtener más información, aceptar una llamada telefónica o seguirlo en las redes sociales. Sea lo que sea, debería ser una cosa y debería explicarse claramente desde el principio.
'No se puede esperar que alguien se comprometa con una demostración de una hora', dice Ryan Farley, cofundador y director de marketing y ventas de LawnStarter Cuidado del césped . 'Más bien, pida 15 minutos para charlar o una presentación de la persona que escribe'.
4 Utilice letras minúsculas en la línea de asunto
Quieres estar seguro de que no hay errores tipográficos o gramaticales en el correo electrónico, especialmente en la línea de asunto, pero según algunos especialistas en marketing, es mejor evitar las mayúsculas. 'Hemos realizado varias pruebas internamente, y cada vez que hemos probado en minúsculas ha sido un éxito', dice Farley, sobre el uso de líneas de asunto en minúsculas. 'También se lo recomendé a mis compañeros y han visto similares éxito . Con tantos correos electrónicos llenando la bandeja de entrada de una persona, uno con todas las letras en minúscula seguramente se destacará.
soñando con un chico
Pero Farley advierte, 'como con todo lo relacionado con el correo electrónico, realmente tienes que probarlo para asegurarte de que funciona para tu empresa y con tu audiencia'.
5 No engañes
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Si bien desea incluir una línea de asunto intrigante, el cuerpo del correo electrónico debe entregarse. Si el destinatario realmente abre su correo electrónico y se da cuenta de que fue víctima de un cebo y cambio, solo afectará sus posibilidades de ganar su negocio.
'Si su tema es' ¿Sabías esto? ' y la primera línea del mensaje es 'Nuestra agencia ofrece paquetes de redes sociales para ...'. entonces ya has molestado a la persona porque tu cuerpo no coincide con el sujeto ', dice Mike Evans de Relevant9. Y buena suerte vendiéndoles cualquier cosa después de eso. Una vez que logre establecer una conexión, asegúrese de que su La foto de LinkedIn está a la altura por la inevitable invitación.
6 Adopte la interactividad
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Una tendencia creciente en el marketing por correo electrónico son los 'correos electrónicos interactivos', que se pueden definir como correos electrónicos diseñados de tal manera que una acción realizada en un correo electrónico desencadena un evento dentro de ese mismo correo electrónico. Eso puede significar agregar cuestionarios, barras de búsqueda o galerías de imágenes al correo electrónico. La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico pueden crear este tipo de correos electrónicos (por una tarifa) y su valor parece estar en aumento. De acuerdo a una encuesta a 1200 especialistas en marketing por correo electrónico realizado por Litmus a principios de este año, los correos electrónicos interactivos fueron, con mucho, la tendencia más importante.
7 Calentar el correo electrónico frío
Se llaman correos electrónicos 'fríos' porque no tienes una conexión previa con la persona con la que estás contactando. Así que calienta las cosas conectándote con ellos de otras formas antes de enviar el mensaje. 'Comente en su blog, páginas de redes sociales u ofrézcales consejos', sugiere David Attard, que dirige la empresa de diseño web. Creaciones de DART . 'Envía un correo electrónico para saludar y un cumplido antes de enviar un discurso frío; ahora te conocerán'.
Otra buena forma de calentar un correo electrónico abierto frío: reconozca que es un correo electrónico abierto frío. Agregar un comentario como 'Sé que no hemos hablado antes, pero ...' o 'Disculpas por el correo electrónico frío ...' puede hacer maravillas para congraciarte con una persona en tu primera interacción.
8 Utilice la técnica WIFT
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Otro nombre elegante para una regla básica de correo electrónico abierto en frío: ¿Qué hay para ellos? 'Debe haber un valor real para el destinatario si desea una respuesta', advierte Attard. Advierte que un gran error es 'hacerlo sobre lo que usted, la persona que realiza el alcance, necesita en lugar de ofrecer valor al destinatario'.
En su lugar, piense en lo que le gustaría recibir en un correo electrónico frío y abierto y asegúrese de que el destinatario tenga explícitamente claro lo que tiene que ganar al cumplir con su solicitud. Quizás no lo hagas en tu viaje: Tienes mejores cosas que hacer entonces .
9 Sea breve
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'No escribas demasiado', Cody Nailor, asociado de marketing de la plataforma de visitas a museos Hack del museo . 'Una vez que haya encontrado a la mejor persona para contactar, sea breve y conciso. Venda rápidamente su negocio o empresa, hágales saber que puede obtener más información cuando lo soliciten y esté fácilmente disponible para volver a ponerse en contacto con ellos (por lo general, lo mejor es proporcionar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico) '.
10 Sigue las Tres C
`` Al armar un correo electrónico de ventas en frío, debe presentar su discurso de la manera más rápida y precisa posible '', aconseja Rafe Gómez, propietario de Marketing de VC Inc. . 'Tampoco desea golpear a su destinatario con la historia completa de lo que está vendiendo; solo desea darle un sabor irresistible suficiente para que se sienta motivado a llamar o hacer clic para obtener más información'.
¿Como hace él esto? Lo que Gómez llama 'las tres C': claridad, concisión y convencimiento. Evite explicar en exceso su oferta o cómo funciona lo que está ofreciendo. Se trata de hacer que caminen un paso en la dirección que usted desea, no una milla.
sueños de serpiente blanca
11 Haga su investigación
Un correo electrónico abierto en frío debe seguir muchos de los principios de una llamada en frío. El principal de ellos es la importancia de hacer su investigación con anticipación para asegurarse de saber un poco sobre a quién está enviando correos electrónicos y cómo pueden ayudarlo a generar negocios.
`` No debería enviar un correo electrónico al analista de contabilidad si necesita al gerente de ventas '', dice Jyssica Schwartz, directora de ventas de la plataforma de autores autoeditados Autores unidos . 'Diríjase a ellos por su nombre y explíqueles por qué se está comunicando con ellos específicamente y cómo su producto o servicio les facilitará la vida, les ahorrará tiempo o les ahorrará dinero'.
12 No copiar y pegar
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Por muy tentador que sea utilizar la táctica de copiar y pegar el mismo texto en cada correo electrónico para ahorrar tiempo y enviarlo a una lista, es poco probable que obtenga resultados. De acuerdo a Experian , los correos electrónicos personalizados ofrecen tasas de transacción 6 veces más altas que los correos electrónicos no personalizados.
'Si una persona cree que ha recibido un formulario de correo electrónico, es más probable que lo ignore', dice Maddy Osman, estratega de contenido y especialista en marketing digital que escribe en El Blogsmith . Pero si notan que te tomaste el tiempo para personalizarlo, se sentirán mal si al menos no te dan una respuesta. Por lo tanto, tiene sentido aprovechar los principios psicológicos para fomentar una respuesta '.
13 Sea selectivo
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La calidad supera a la cantidad al enviar correos electrónicos fríos. `` En lugar de perder el tiempo enviando el mismo correo electrónico a todas y cada una de las publicaciones y contactos que pueda encontrar, dedique un poco más de tiempo a encontrar el contacto más relevante en las publicaciones que presentan constantemente empresas / negocios como la suya '', dice Cody de Museum Hack. Nailor.
14 Seguimiento
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Es muy probable que su correo electrónico inicial, o tal vez su segundo correo electrónico, no obtenga una respuesta. Pero el tipo correcto de persistencia puede aumentar la probabilidad de que el destinatario tome nota de su mensaje. Según Mike Evans de Relevant9, del 80% al 90% de las respuestas que recibe provienen de su tercer o cuarto correo electrónico a un cliente potencial determinado. 'Eso probablemente aumentaría si agregara más a mi secuencia', dice Evans. Casi nadie responde a mis correos electrónicos iniciales. Hay tantos servicios ahora, ya sean independientes o extensiones para Gmail y demás, que le permiten configurar una secuencia de seguimiento que es demasiado fácil no hacer esto '.
Un especialista en marketing inteligente debe rastrear a quién envió correos electrónicos, quién respondió, y luego programar un seguimiento dentro de una semana, adaptando su mensaje de seguimiento tal como adaptó el alcance inicial (servicios como MailChimp y Constant Contact facilitan esto).
15 Tenga en cuenta los dispositivos móviles
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Los consumidores son cada vez más leyendo el correo electrónico en su teléfono . Según Litmus, el 54% de los correos electrónicos en 2016 se abrieron en un dispositivo móvil, y solo el 16% se abrió en el escritorio. También descubrió que los destinatarios de correo electrónico que favorecen los diseños de marketing por correo electrónico basados en dispositivos móviles aumentaron del 15% en 2015 al 27% en 2016. Esto ha hecho que sea cada vez más importante para quienes usan marketing por correo electrónico asegurarse de que lo están optimizando para leer en un teléfono inteligente.
Comercializador industrial ofrece una serie de consejos útiles en este sentido, desde usar texto grande y botones que animen a los lectores a tocar, hasta usar un GIF animado en lugar de un video incrustado. Seguir estas sugerencias aumentará el impacto de quienes abran sus correos electrónicos en sus teléfonos.
'Cuando las personas están ocupadas durante la jornada laboral en su escritorio, es posible que no se tomen el tiempo para mirar un correo electrónico abierto y frío, pero si están atrapadas en la fila del banco o viajan diariamente a casa, es posible que estén más inclinadas a pagar su correo electrónico en su teléfono inteligente durante el tiempo de inactividad '', dice David Tile, fundador de Medios ágiles .
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