Más de una docena de invitados a la boda se encontraron seriamente sin suerte cuando descubrieron que su alquiler de Airbnb se había enfriado: todavía estaba en construcción cuando llegaron. Los invitados dicen que no tuvieron suerte en obtener ayuda de la compañía hasta que los videos de TikTok de un pariente se volvieron virales. Siga leyendo para ver la casa que no estaba lista para el horario de máxima audiencia que descubrieron y lo que sucedió después de eso.
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Una lista inhóspita
Renee Menzies publicó la historia en TikTok la semana pasada. En la ciudad para una boda, doce de sus familiares llegaron a la lista de Airbnb en la ciudad turística australiana de Byron Bay. Descubrieron que faltaban algunas cosas en la casa. Como un piso. Y un horno, y un refrigerador. 'Mi familia vino a esto hoy', dijo Menzies en el video , que ha acumulado más de 230.000 visualizaciones y más de 500 comentarios. 'Una casa completamente vacía, en medio de una renovación masiva'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
sueña con estar atrapado
La casa era claramente inhabitable: sus habitaciones contenían poco más que un subsuelo industrial, las paredes solo estaban parcialmente pintadas y una estufa y un refrigerador estaban afuera en el porche trasero esperando ser instalados. Sigue leyendo para aprender más y ver el video.
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'Izquierda ... De pie al costado de la carretera'
Menzies alegó que Airbnb le dio a la fiesta 'sin previo aviso, y cuando lo llamaron para pedir ayuda, los acusó de mentir, no ayudó a encontrar otro lugar para quedarse y no les dio un reembolso', dijo. 'Dejaste a 12 personas y 3 niños menores de 3 años literalmente parados al costado de la carretera'.
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Acción de estímulo de video de seguimiento
Al día siguiente, Menzies publicó otro vídeo , alegando que la compañía había dejado a su familia en la estacada. 'Hola, @airbnb todavía no tenemos comunicación tuya después de que nuestra familia apareció ayer. Quedaron varados al costado de la carretera, literalmente, con 3 niños pequeños y sin ningún lugar a donde ir', dijo. Menzies dijo que la familia tardó días en recibir un reembolso, pero que se les reembolsó el gasto adicional de encontrar otro lugar para quedarse.
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Los comentaristas reaccionan
reina de copas futuro
'¡No creas que quedarían muchas ventanas en ese edificio si eso me hubiera pasado a mí!' escribió un comentarista. '¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡! dijo otro. '¡Es por eso que los hoteles y moteles son mejores! Y no te cobran una tarifa de limpieza de $ 200 (a menos que la destruyas)', dijo otro.
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La empresa responde
En una oracion a semana de noticias , Airbnb dijo que había trabajado para resolver la situación. 'Nos decepcionó enterarnos de esta experiencia y le reembolsamos por completo al huésped y brindamos asistencia para cambiar la reserva', dijo la compañía. 'Hemos tomado las medidas apropiadas en el Anfitrión mientras investigamos más a fondo y nos comunicamos con el huésped para brindarle más apoyo. En el raro caso de que algo no sea como se esperaba a su llegada para una estadía, nuestro equipo de Soporte Comunitario está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. ayudar.' 'Nuestro equipo está muy enfocado en garantizar que cada estadía sea una experiencia positiva para los huéspedes, los anfitriones y la comunidad en general', agregó la compañía. 'Es por eso que este año presentamos AirCover para huéspedes, la protección más completa en viajes, incluida de forma gratuita con cada estadía'.