Dollar General continúa en los titulares, tanto por buenas como por malas razones. La cadena introdujo recientemente una iniciativa para ayudar a los compradores a identificar el tipo correcto de analgésicos para satisfacer sus necesidades, pero también fue citado por supuestamente cobrar de más en varias tiendas. A pesar de todo, Dollar General mantiene una gran base de clientes que buscan los precios bajos y las ubicaciones convenientes de la cadena. Pero algunos compradores dicen que últimamente las ventajas no compensan una desventaja significativa, lo que los ha llevado a dejar de comprar en Dollar General por completo. Siga leyendo para averiguar qué es lo que hace que los clientes se alejen de la cadena de tiendas de dólar.
LEA ESTO A CONTINUACIÓN: Dollar General está bajo fuego por hacer esto a los compradores: 'Un problema grave'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dollar General ha sido criticado por supuestamente cobrar de más.
Dollar General ha estado lidiando con una avalancha de mala prensa después de que el estado de Ohio anunciara que era demandando a la cadena por supuestamente cobrar de más a los clientes.
Los consumidores de Ohio se quejaron de que se les cobraba más en la caja registradora que lo que se mostraba en el estante, lo que provocó inspecciones en varios condados. De acuerdo a Diario-Noticias , una investigación de octubre realizada por el auditor del condado de Butler roger reynolds de la División de Pesos y Medidas revelada tasas de error que van del 16,7 al 88,2 por ciento en las tiendas Dollar General, que es considerablemente más alta que la tasa de error permitida del 2 por ciento.
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'Todo lo que compramos en estos días cuesta más: los habitantes de Ohio no pueden permitirse negocios que atraigan a la gente con la promesa de precios bajos solo para engañarlos en el mostrador de pago', dijo el fiscal general de Ohio. Dave Yost dijo en un comunicado de prensa anunciando la demanda 'Parece una empresa que trata de ganar dinero extra y espera que nadie se dé cuenta. No solo nos hemos dado cuenta, sino que estamos tomando medidas para detenerlo'.
Ahora, los clientes están en desacuerdo con la cadena de descuento por otra práctica cuestionable, y esta vez tiene que ver con la organización de las tiendas.
Los clientes dicen que comprar en la tienda no siempre es fácil.
Al comprar en cualquier minorista, es común ver a los empleados desempacando y colocando en los estantes el nuevo inventario. Requiere que tengas un poco más de paciencia mientras llenas tu carrito, pero no suele ser un gran inconveniente. Sin embargo, un comprador criticó a Dollar General por hacer las cosas particularmente difíciles.
Una TikToker que usa el identificador @_mesmerizeyou publicó un video el 7 de octubre que la muestra tratando de hacer su camino por los pasillos de una tienda Dollar General, que están llenos de cajas de productos. El texto sobre el video dice 'Dollar General be like:' y muestra a la TikToker tratando de meterse a sí misma y a su carrito entre las estanterías y los altos carritos de almacenamiento.
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Esto aparentemente no es una experiencia única.
Los compradores de Dollar General recurrieron a los comentarios para decir que su tienda tiene el mismo problema. '¡CADA DÓLAR GENERAL EN TODO EL MUNDO!' escribió un comentarista, mientras que otros dijeron que pensaban que el problema era exclusivo de su tienda local.
'Pensé que eran solo los DG en mi ciudad, supongo que están en todas partes', dijo un TikToker, y otro agregó que 'apenas pueden atravesar la tienda'.
Un usuario incluso dijo que le preocupaba que el inventario pudiera representar un peligro para la seguridad. 'Gurllllll sí, estaba en el DG ayer y tenía miedo de que algo me cayera encima y ¡ni siquiera conseguí mis platos de papel!' dice el comentario.
Para otros compradores, los pasillos abarrotados son la gota que colmó el vaso. 'Me niego a ir más. Es absolutamente horrible tratar de comprar y mover todo eso', escribió un comentarista, y otro agregó: 'Ya ni siquiera voy a entrar allí. Me enojo mucho cuando el carrito también queda atrapado en algo'. !'
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Algunos empleados de Dollar General intervinieron.
Los empleados de Dollar General compartieron sus pensamientos en los comentarios, ofreciendo diferentes opiniones sobre las políticas de almacenamiento de las tiendas.
'Trabajo en un dólar general y no se nos permite dejar cajas ni nada allí, se puede quedar, pero solo si estamos trabajando en eso', escribió un empleado, mientras que otro señaló que reciben entregas de camiones dos veces por semana, y como la tienda es tan pequeña que ' lamentablemente no tengo otro lugar para poner [inventario]'.
Otros dijeron que los pasillos repletos se pueden atribuir a las políticas de personal de Dollar General. 'Trabajo en Dollar General y no se nos permite contratar solo almacenistas en mi ubicación, por lo que solo tenemos un gerente y un cajero trabajando', escribió un empleado.
Sin embargo, otro empleado dijo que ese desbordamiento de inventario en realidad se debe a la cantidad de tiempo que los empleados pueden trabajar. 'Como alguien que ha trabajado en dos [tiendas Dollar General], no siempre es un problema de falta de empleados, es la falta de horas que el gerente puede dar a los empleados. Entonces, si hay 2/3 personas en el turno, con suerte uno de ellos puede concentrarse en el almacenamiento, pero eso no es suficiente para hacer mella en el inventario'.
Mejor vida contactó a Dollar General para hacer comentarios, pero aún no ha recibido respuesta.
